„A cégek arra számítanak, hogy kínosan érezzük magunkat és borravalót adunk”: a Starbucks szerint az új borravalórendszer kényelmetlenné teszi őket

„A cégek arra számítanak, hogy kínosan érezzük magunkat és borravalót adunk”: a Starbucks szerint az új borravalórendszer kényelmetlenné teszi őket
  Vezető cikk képe

Real Life Design/Shutterstock @greenfanclub/TikTok (Engedélyezett)


optad_b

„A cégek arra számítanak, hogy kínosan érezzük magunkat és borravalót adunk”: a Starbucks szerint az új borravalórendszer kényelmetlenné teszi őket

'Sajnos nem tudjuk [kikapcsolni az opciót] bárcsak tudnánk.'

Nemrég a Starbucks kigördült egy új borravaló rendszer, amely lehetővé teszi dolgozói számára, hogy borravalót kapjanak hitel- és betéti kártyákról.

Míg az ötlet kezdetben vegyes-pozitív reakciókat váltott ki, a tényleges megvalósítás savanyú ízt hagyott néhány dolgozó szájában.



A hónap elején egy munkás vitát váltott ki a TikTokon, miután megbízhatatlannak és időigényesnek minősítette a rendszert, megjegyezve, hogy az ügyfelek még mindig nem szokták meg az új rendszert.

Most egy másik Starbucks-dolgozó provokál vitát, miután rámutatott a billenő rendszer egy másik oldalára: tippeket kér a felhasználóktól, miután megrendelték az áthajtáson keresztül.

Egy több mint 5,9 millióan megtekintett videóban a TikToker Rylee (@greenfanclub) egy sor zavarba ejtő reakciót mutat be, miközben arra készül, hogy átadja a kártyaolvasót az ügyfélnek.

A megjegyzések részben megjegyzi, hogy „sajnos nem tudjuk [kikapcsolni az opciót], bárcsak tudnánk”.



Sok hozzászóló azt állította, hogy a Starbucksnak egyszerűen többet kellene fizetnie alkalmazottainak, ahelyett, hogy az ügyfelekre bízná a borravalót.

„Tényleg borravalót adott a Starbucks?!?! Csak többet kell fizetniük alkalmazottaiknak a nevetségesen drága termékeiken keresztül” – írta egy felhasználó.

„A vállalatok kínosan éreznek minket, és borravalót adnak, hogy ne kelljen megfelelően megfizetniük alkalmazottaikat” – tette hozzá egy másik. “NEM TALÁLT TIPP!!!!!!! A Starbucks eleget keres ahhoz, hogy fizessen.'

„A béremelés helyett tisztelni fogják a munkaerőt azzal, hogy tudat alatt azt sugallják, hogy amit keresnek, azt megérdemlik borravaló formájában” – osztotta meg egy harmadik.

Más hozzászólók kijelentették, hogy nem élnek a Starbucks borravalóval.

„Szerverként megsemmisítem ezt a borravaló nélküli lehetőséget” – ajánlotta egy felhasználó.



„Szó szerint megnyomtam a „nincs borravaló”-t, mielőtt odaadtam nekik a kártyaolvasót, mert igazán nem akarom megkérni őket, hogy adjanak borravalót” – állította a második.

„Ez nagyon klassz, de nem nyomom meg a borravalót, miután 3 fizetést csak egy közepes rózsaszín italra és egy tojásos kolbászos cheddar szendvicsre költöttek” – magyarázta egy további TikToker.

Ennek ellenére néhányan örültek a kártyák borravalórendszerének kidolgozásának.

“Imádok borravalót adni a baristáimnak, csodálatosak!” - kiáltott fel egy kommentelő.

„Annyira örülök, hogy MINDENKOR A STARBUCKS-BE MÉGYEK, BRÁNTAM BORASZTHATNAK YALL-t” – mondta egy másik felhasználó.

Frissítés 10:38 CT, november 28: A Daily Dotnak írt e-mailben Rylee megosztotta gondolatait az új borravalórendszerről.

„Technológiai szempontból nincs sok problémánk, de nagyon kínos, ha meg kell említenünk” – részletezte. „Minden alkalommal, amikor valaki a hitelkártyáját használja, ez a borravaló rendszer felbukkan, mielőtt továbbléphetne és ténylegesen fizethetne. Volt, aki durván viselkedett ezzel kapcsolatban, és nevetségesnek tartotta, mások pedig örültek, hogy van lehetőségünk.”

Majd elmondta, hogy a bolti alkalmazottak reakciója langyos volt.

„Összességében vegyes érzések” – foglalta össze. „Baristákként én és a barátaim egyetértünk abban, hogy az egész gombostűpárna kinyújtása az ablakon rendkívül kínos számunkra, ráadásul az embereket is furcsállja. Személy szerint szinte kétségbeesettnek tűnünk, amikor ezt kell tennünk. Egyáltalán nem tudjuk megérinteni a képernyőt, amikor ez fel van kapcsolva, így nincs mód megkerülni. Tehát, amikor az emberek nem tudják, mi az, vagy nem látják, ez a furcsa kínos pillanatot adja, amikor csak egymásra bámulnak, amíg el nem értem a szöget, és látják, mi történik. Az sem segít, ha néha elmagyarázzuk.”

A Daily Dot e-mailben kereste meg a Starbucksot.

  Napi pont ikonra   web_crawlr Feltérképezzük az internetet, hogy ne kelljen. Iratkozzon fel a Daily Dot hírlevélre, hogy minden nap az internet legjobb és legrosszabb tartalmait kapja postafiókjába. Hadd olvassam el először