MargJohnsonVA/Adobe (Engedélyezett)

'A csekken egy borravaló is volt!!': Az ügyfél szerint az étterem 17 óra után automatikusan 18%-os szolgáltatási díjat számít fel.

'Az ilyen fogyasztóellenes akciónak illegálisnak kell lennie.'

Ezek az emberek felhívnak egy éttermet, amely alattomosak voltak a 18%-os szolgáltatási díjukkal kapcsolatban. A felhasználók arra buzdítják őket, hogy ők is előre szabják meg irányelveiket.

Egyre népszerűbb egy bejegyzés az r/EndTipping alredditen, amely – amint azt a nevéből is kitalálhatja – határozottan ellenzi a borravalókultúrát, és „mérgező és frusztráló”-nak nevezi.

„Az Egyesült Államoknak egy átlátható, előzetes árképzési kultúra felé kellene elmozdulnia – például az étlapon látható árak azok, amelyeket Ön összesen fizet. Az itteni posztok akcióterveket, infókat a hűvös kiszolgálással ellátott éttermekről és egyéb borravalókkal kapcsolatos híreket tartalmaznak, és igen, még (ésszerű, nem gyűlöletkeltő) ricsajokat is” – olvasható a csoport leírásában.

Sokan hasonlóan érzik magukat, mint a Reddit csoport tagjai, akiket elkeserít, hogy egyre több helyen várható a borravaló, és az alapértelmezett borravaló (legalábbis ha elektronikus érintőpadot használnak) egyre drágább. Biztosak vagyunk benne, hogy láttál már olyan helyeket, ahol a minimális borravaló (eltekintve az egyéni borravaló megadásától vagy a borravaló hiányától) 20%, ami korábban az volt, amit az igazán jó szolgáltatásért fizetett, és akár 25% is lehet. 30%.

A Reddit csoport több ezer tagjának egyike most egyre nagyobb teret hódít az interneten, miután közzétett egy borravalót az étterem menüjének alján.

A posztban , u/hard-bruh-moment felhasználó elmagyarázta, hogy tegnap elment vacsorázni a barátnőjével, és észrevett valamit az étlap apró betűs részében.

Az étlapon az szerepelt, hogy 17 óra után minden csekket feldolgoztak. automatikus 18%-os szolgáltatási díjjal járna. Bár a felhasználó által közzétett képen ez nem látszik, hozzátették, hogy ez a díj kifejezetten a két vagy több fős asztalokra vonatkozik. Tehát ha egyedül ül, akkor nem lesz automatikus töltés.

'A csekkben egy borravaló is volt!!' – mutatott rá csalódottan a felhasználó.

Az apró betűs rész többi része alapján úgy tűnik, hogy az étterem kapcsolatban áll az egyik Marriott szállodával, de nem világos, mivel a felhasználó nem nevezte nevén a helyet.

A bejegyzés tegnapi közzététele óta több mint 85 pozitív szavazatot és közel 100 hozzászólást kapott.

A hozzászólásokban többen felhívták a figyelmet arra, hogy az étteremnek normál méretű nyomtatásban kellene feltüntetnie a szabályzatot, hogy előre tájékozódjon a többletköltségről, ahelyett, hogy megpróbálná eltitkolni az ügyfelek elől.

„A nyugta többi részével azonos méretű betűtípussal kell nyomtatni. Ha kisebb, az egyértelműen a vásárló megtévesztésének vágyát mutatja” – olvasható a felső kommentben.

Ez most egyszerűen őrület
által u/hard-bruh-moment ban ben Endtipping

„Határozottan nem adnék borravalót, ha egy ilyen szolgáltatási díj is beleszámítana. De jobb lenne, ha csak beleírnák az étlap árába, ahelyett, hogy apró betűkkel elrejtették volna alul, remélve, hogy az emberek nem veszik észre. Az ilyen fogyasztóellenes fellépésnek illegálisnak kell lennie” – írta egy személy.

Ez ésszerű megoldásnak tűnik, ha már 18%-os díj van, a borravaló ezen felül komolyan megnövelné a számlát, és valószínűleg több lesz, mint amennyit várt.

Más hozzászólók módszereket javasoltak az effajta díjak elleni küzdelemre.

„Valójában vitatnám ezt a szolgáltatási díjat a pénzintézetemmel, és soha többé nem vacsoráznék ott” – mondta egy felhasználó.

„Ha egy extra díjakat felszámító étterembe botlik, fontolja meg egy Google-vélemény írását, és sorolja fel az összes díjat (szolgáltatási díj, egészségügyi és wellness díjak, bármi más). Ügyeljen arra, hogy a „felárak” szót írja be az ismertetőbe, hogy kereshető legyen” – hangoztatta egy másik.

A Daily Dot megkereste az u/hard-bruh-momentet, hogy észrevételt tegyen a Redditt közvetlen üzenetében, illetve a Marriott International-hez e-mailben.