@moneywithmark/TikTok DenPhotos/ShutterStock (Engedélyezett)

„A hirdetések, amelyek eltávolításáért fizettem, most azért fizetek, hogy meghallgathassam”: A Spotify-felhasználó szerint a Premium fiókért való fizetés „átverés”

'Nem magára a podcastra vonatkoznak a hirdetések?'

A TikTok egyik felhasználója elterjedt, miután felhívta a Spotify-t, amiről humorosan azt mondja, hogy „a modern kor legnagyobb csalása” lehet.

A vasárnapig több mint egymillióan megtekintett videóban a TikTok-felhasználó, Mark (@moneywithmark) beszámol a Spotify történetéről – konkrétan a reklámmentes tartalom kínálatáról szóló ígéretéről.

„Csak hét éve, sőt öt éve regisztráltál a Spotify-ra. A zenék előtt kaptad ezeket a hirdetéseket, aztán úgy döntöttél, hogy prémium kategóriás díjat vásárolsz, és havi 15 dollárt fizetsz nekik, így nem kellett hirdetéseket hallgatnod” – meséli.

„Gyorsan előre néhány évvel. 2020 van. A podcastok hatalmasak. A Spotify úgy dönt: „Be kell lépnünk a podcast játékba”, akkor mit csinálnak? Podcastokat adnak hozzá a platformjukhoz. Fantasztikus! Klassz – folytatja. „De képzeld el, mit kapok az összes podcastom előtt, a podcastom közepén és a podcastom végén? Hirdetések!”

„A hirdetések eltávolításáért már fizettem, most azért fizetek, hogy meghallgathassam” – összegzi.

Nem ez az egyetlen panasz, ami a Spotify-val kapcsolatban terjedt el az elmúlt hónapokban. Például decemberben egy felhasználó megjegyezte, hogy igen csak 15 óra hallgatásra adott időt a hangoskönyv-keretben, ami azt jelenti, hogy nem tudták befejezni a hallgatott könyvet anélkül, hogy több időért fizettek volna. Aztán a hónap elején egy másik felhasználó a hasonló panasz miközben felfigyelt a családi tervével kapcsolatos különféle problémákra.

Mark TikTok oldalán csalódottságának adott hangot, és megjegyezte, hogy ez a probléma azok közé tartozik, amelyek miatt újra kellett gondolnia az előfizetését. A képaláírásban azt írja, hogy „a #boycottspotify trend elindításán gondolkodik”.

A megjegyzések részben a felhasználók megosztották gondolataikat a Spotify hirdetéseiről, többek között egyéb problémákról.

„Nemrég éppen ezért küzdöttem a Spotify-val! Finn vagyok, és finn nyelvű hirdetéseket kaptam a Tom Scott’s Lateral előtt” – magyarázta egy kommentelő. „Megkerestem a Spotify-t, és alapvetően azt mondták, hogy „nem, nem tetted”. Végül lemondtam a 10+ éves előfizetésemet… Végül azt is mondták nekem: soha nem mondtuk, hogy reklámmentesen kapsz PODCAST-okat.”

„Csak azt akarom, hogy a zeném valóban keveredjen” – mondta egy másik. 'Elegem van abból, hogy újra és újra ugyanazokat a dalokat hallom.'

Míg Mark azt állítja, hogy a podcastok előtt, közben és után kap hirdetéseket a Spotify-tól, mások azt állították, hogy ez nem így van.

„Régebben a Spotify CS-nél működött: ezek a hirdetések a podcasterektől, mint a szponzoraiktól származnak, és ehhez hasonló dolgok, sajnos a Spotify nem tudja eltávolítani őket” – mondta egy felhasználó.

'Ennek semmi köze a Spotify-hoz. A podcastok hirdetéseiket a hálózataikból kapják” – részletezte a második.

A Daily Dot a webhely kapcsolatfelvételi űrlapján, a Spotify pedig a média kapcsolatfelvételi űrlapján kereste meg Markot.