Andrey Zhuravlev/Shutterstock @julieguevara_/TikTok (Engedélyezett)
optad_b
„A némító gomb ereje az ügyfélszolgálatban”: Az ügyfélszolgálati munkatárs elmondja, mit mond, amikor néma állapotban van
'LMAO tesó azon a napon nem működik a némító gomb, kirúgnak!'
Egy call center munkatársa megmutatta, milyen erős lehet a némító gomb a munkájuk során egy vírusos TikTokon, amelyet több mint 480 000 alkalommal néztek meg.
A némítás gomb használatával színes kommentárokat adnak ügyfeleik telefonos mondanivalójáról, több mint 481 000-en nézték meg a platformot, ahol a nézők óvakodnak a gyakorlattól.
A @julieguevara_ által közzétett videóban egy hívásfogadó azt mondja, feltehetőleg néma telefon mellett: 'Ez a hülye azt mondta: 'Neten csinálom vagy telefonon?' Hülye.'
A hívó ezután feltehetően feloldja a vonal némítását, és azt mondja a hívónak: „Köszönöm, és a születési dátumát?”
A nézők, akik azt mondták, hogy van tapasztalatuk a telefonos ügyfélszolgálatban, figyelmeztették a napra, hogy a némító gomb meghibásodhat, és az ügyfél meghallja, amit mondanak.
'LMAO tesó azon a napon nem működik a némító gomb, kirúgnak!' írta egy másik hozzászóló. – Ez minden második hívás nekem.
Mások megerősítették, hogy a némító gomb nem megfelelő működése negatív következményekkel járt a munkájukban.
„Egyszer elfelejtettem megnyomni a tartás gombot, és őrült szarakat kezdtem beszélni az ügyfélről” – írta egy kommentelő. – Tegyük fel, hogy nem sokkal később kirúgtak.
„A némító gomb kétszer is megbukott” – írta egy másik hozzászóló. „Már nem nyilatkozom hangosan az üléseken.”
„A minap nem sikerült, de csak morogtam a frusztrációtól, és elmagyaráztam (felügyelőmnek), hogy mi történik” – írta egy kommentelő. – Örülök, hogy nem mondtam semmi rosszat.
A Daily Dot elérte a julieguevara_via TikTok megjegyzését.
Feltérképezzük az internetet, hogy ne kelljen.
Iratkozzon fel a Daily Dot hírlevélre, hogy minden nap az internet legjobb és legrosszabb tartalmait kapja postafiókjába. Hadd olvassam el először
