@stellaleoniewebb6/TikTok Shisu_ka/Adobe Stock (Engedélyezett)
„A Red Bull-om elhasználódott. Nincs semmim”: A kiszolgáló 12 órája a műszakban azt mondja, hogy az asztal nem távozik, egy órával zárás után maradt
– Megrémít az amerikai ügyfélszolgálat.
Egy kimerült szerver 12 órával a műszakban elcsodálkozott, hogy egy asztal zárás után egy órával maradt az ügyfelekből.
A fáradtságát dokumentáló TikTok-videót készítő szerver, @stellaleoniewebb6, vasárnap reggelre több mint 1,2 millióan nézték meg a csütörtökön készített videót.
A rövid videó a képernyőn megjelenő feliraton keresztül közli a narratívát: „Egy órája zártunk. Ez a műszakom 12. órája. A redbullam elkopott. Nincs semmim.”
Az általa rögzített rövid részletben az ügyfelek nevetését és csevegését lehetett hallani – feltehetően azok, akikről azt remélte, hogy végeznek.
A videót kísérő felirata hozzátette: „Kérem, valaki találjon nekem egy gerincet.”
A kommentelők érkeztek, hogy reagáljanak, köztük egy, aki megszégyenítette az amerikaiakat ezért a nyilvánvalóan egyedi viselkedésért.
– Gondolom, csak Amerikában? az egyik megfigyelte. „Európában csak azt mondjuk a vendégeknek, hogy bezárunk, és elmennek.”
Egy másik is egyetértett, mondván: „Igen, Portugáliában mindig ezt csináljuk, és az emberek egyszerűen elmennek. Ugyanez történik, amikor Európában utazom.”
De egy másik azt állította, hogy Lengyelországban „soha nem mennek el, amikor azt mondom, hogy bezárunk”, ami az angol és a lengyel nyelvű kifejezések széles skáláját eredményezte.
Az egyik azt javasolta: „Miért nem mondja senki, lehetőleg a menedzser, hogy menjenek el?”
Valaki más így válaszolt: „Sajnos rossz modor kirúgni a vendégeket. Egy órával a zárás után elfogadhatatlan.”
Ez arra késztette a másikat, hogy Amerikát hibáztassa, és megjegyezte: „Az amerikai ügyfélszolgálat megrémít.”
Egy cikkben Étterem üzlet „Hogyan rúgjuk ki a vendégeket közelről” címmel jegyezte meg a szerző. „Sok vendéglős nonverbális jelzések passzív-agresszív megközelítését alkalmazza a vendégek felkeltésére: az asztal feltörlése, más területek felsöprése és felmosása, a befizetett csekk eltávolítása, vizespoharak. vagy kávéscsészék és így tovább. Az okos vendégek és azok, akik az iparban dolgoztak, megkapják, és távozásra ösztönzik pártjukat. Sajnos nem minden vendég ennyire hozzáértő.”
A szerző ezután azt javasolta: „Azt tanácsolom, hogy alkalmazzunk közvetlen megközelítést, esetleg egy kis humorral átitatva. Mint sok más probléma iparágunkban, a helyzetet túlbonyolíthatja a kommunikáció hiánya. Ha egy vendég nem tudja, mit akarsz tőle, hogyan tud megfelelően reagálni?
Az egyik válasz a Semisonic „zárási idejére” hivatkozott, de a szerver számára leginkább megfelelő válasz a következő volt: „Sajnálom, hogy bezárunk, de van néhány közeli hely későn nyitva, ha folytatni szeretné a beszélgetést. .”
A Daily Dot a TikTok közvetlen üzenetén keresztül megkereste az alkotót.
Az internet kaotikus – de ezt egy napi e-mailben lebontjuk Önnek. Iratkozzon fel a Daily Dot web_crawlr hírlevelére itt hogy az internet legjobb (és legrosszabb) része közvetlenül a postaládájába kerüljön.
