Koshiro K/Shutterstock @thelifeof_sarah_/TikTok (Engedélyezett)

„Annyira undorodom”: Az Uber Eats sofőrje felhívja ügyfelét, aki borravalót csalt neki – mindössze 2 dollárt keresett egy eredetileg 15 dolláros rendelésen

'Ha egyszer borravalót adnak, ennek így kell lennie, nem vehetik vissza.'

A „tip baiting” témája ismét elterjedt a TikTokon, miután egy sofőr, aki mind az Uber Eats-nél, mind a DoorDash-nél dolgozik, a közelmúltban első kézből fedezte fel a kifejezés jelentését.

A sofőr, a Sarah nevű TikToker (@thelifeof_sarah_) egy 3 perces videót tett közzé, amelyben megosztotta, mi történt az első tippcsali élményében.

A borravaló csalira akkor kerül sor, amikor a vásárlók nagy borravalót adnak, mielőtt megkapják a rendelést, annak reményében, hogy gyorsabban megkapják azt. Ezután eltávolítják vagy csökkentik a borravalót a megrendelés kézbesítését követően. A Daily Dot korábban lefedték egy videó a TikTok felhasználótól, @owenlindstrom1, aki szerint a borravaló csali az egyik legrosszabb dolog, amivel egy kézbesítő találkozhat.

Sarah a klipjében azt mondja, hogy „utálatos” a gyakorlattól. Azt mondja, hogy 15 dolláros rendelést fogadott el, amely 3-4 mérföldes körzetben volt. Azonnal felpattant a rendelésre, és átvette a kereskedőtől. Amikor megnézte a rendelési feljegyzéseket, látta, hogy az ügyfél „egy marék ketchupot, két cucc vizet, egy csomó szószt, valamint egy csomó szalvétát és szívószálat kért”.

Sarah elmagyarázza, hogy bárki, aki az Uber Eats-nek, a DoorDash-nek vagy más élelmiszer-kiszállítási szolgáltatásnak dolgozik, valószínűleg tudja, hogy a kereskedők „seggfejek” lehetnek. Sok étterem nem értékeli és nem engedi meg az embereknek, még a szállítósofőröknek sem, hogy extra fűszereket gyűjtsenek anélkül, hogy fizetnének értük. Sarah azonban azt mondja, hogy mindenesetre szerencsét próbált, és megkérdezte a pénztárost, hogy beszerezheti-e a további tételeket vagy az összeset.

A pénztáros azt mondta Sarah-nak, hogy nem, de az üzletvezető mást válaszolt. Azt mondja, a menedzser flörtölt vele, és végül odaadta neki a plusz tárgyakat.

Amikor Sarah az ügyfél házához ért, kint várt.

„Melegen odaadtam neki az ételcsövet, mindent a zacskóban, amit kért, két egész cucc vizet, és azt mondta: „köszönöm” – mondja a TikToker. „Azt mondtam, szívesen. Minden a táskában van. Nagyon meleg van, minden rendben van, és köszönöm a borravalót.” Elmosolyodott, és azt mondta: „Jó napot kívánok!”

Eltávozása után Sarah körülbelül egy órát várt, hogy lássa, mennyit keres a rendelésből. Azt mondja, hogy a kézbesítési szolgáltató alkalmazások egy órát adnak az ügyfeleknek, hogy növeljék a borravalójukat. Nem vette észre, hogy ebben az időszakban csökkenthetik vagy eltávolíthatják a borravalót. Sarah 15 dollár helyett csak 2 dollárt keresett a rendelésből, vagyis az alapfizetést, amelyet a rendelés átvételéért fizet.

Sarah meg volt győződve arról, hogy valami nem stimmel, ezért a közösségi médiában nyomozni kezdett, és megállapította, hogy a csákózás gyakori jelenség. Miután üzent a többi szállító sofőrnek, rájött, hogy borravalót kapott.

– Szóval azt akarod mondani, hogy megtettem a kibaszott extra mérföldet ezért az ügyfélért, mint minden más vásárlóért, és ők így tesznek velem? – mondja Sarah a videóban. „Olyan fickóval kellett megküzdenem, aki a szememet és az ajkamat bámulta, és hogy ha nem lennék házas, hogyan lőné le ezért? Csak viccelsz velem?”

Sarah hozzáteszi, hogy mindig „kedves” és „tisztelő” az ügyfelekkel, és gondoskodik arról, hogy melegen kapják az ételeiket. Mindig mosolyog az arcán, és minden vásárlónak a legjobb napot kívánja – mondja.

„De az a tény, hogy ezek az emberek szó szerint csáklyáznak, hogy elérjék a kibaszott szándékukat, majd azonnal visszavegyék – ó, ez balhé” – mondja a TikToker. – Ugye tudod, hogy tudjuk a címedet? ez nem jut eszedbe? Egy nap rossz emberhez megy. Csak mondom.'

A videó vitát váltott ki a borravalókultúráról. Egyes hozzászólók szerint az Uber Eats és a DoorDash ügyfelei számára nem szabadna megengedni, hogy eltávolítsák tippeiket.

„Ha egyszer adnak borravalót, ennek így kell lennie, nem vehetik vissza” – kommentálta az egyik felhasználó.

„Az Ubert hibáztatom, amiért lehetővé tette az ügyfeleknek, hogy végrehajtsák ezeket a változtatásokat. Be kellene bizonyítaniuk, hogy rossz szolgáltatást nyújtottál” – mondta egy másik néző.

Mások azt mondták, hogy a cégeknek meg kell fizetniük a dolgozóiknak a megélhetést, hogy az ügyfelek ne adjanak borravalót.

„Sajnos Amerikának le kell állítania ezt a borravalót, és emelnie kell a fizetéseket vagy a fizetéseket” – mondta egy felhasználó.

Egy másik felhasználó ezt írta: „Bárcsak teljesen eltávolítanák a borravalókat, és a cégek valóban tisztességes fizetést fizetnének a dolgozóiknak.

Egyes nézők azt találgatták, hogy az ügyfelek miért csalják a borravalót.

„Ez azért van, mert az emberek itt azt mondják, hogy nem vesznek fel rendelést, ha nincs vagy alacsony a borravaló, így az emberek megtalálták a módját, hogy megkerüljék. Nem helyes, de ennek így kell lennie” – mondta egy felhasználó.

A Daily Dot korábban lefedték a The Gig Doctor néven ismert TikToker, aki egy vírusvideót tett közzé arról, hogy miért nem éri meg a DoorDash-illesztőprogramoknak kis méretű vagy borravaló nélküli rendeléseket felvenni.

A Daily Dot megkereste az alkotót a TikTok megjegyzésen keresztül, az Uber Eats-t és a DoorDash-t pedig e-mailben.