EQRoy/Shutterstock @gabrielle_judge/TikTok (Engedélyezett) Remix: Caterina Cox

„Átverik az embereket?”: Az ügyfél megvásárolja a Frontier Airlines „all-you-can-fly” GoWild-jét! Nyári bérlet. Nem tud repülőjegyet foglalni vele

– Teljes átverés volt.

Hegymászás lemondása árak és a késések „az új normálissá” válnak a légitársaságok számára, mivel az utazások felgyorsultak, és a járványos lezárások véget értek. Több és egyre többen kezdenek csalódni a repülésben , és a Frontier Airlines egyik közelmúltbeli ügyfele felhívja a céget, hogy újabb szórólapokat vonzzon.

A TikTok készítője Gabrielle Judge ( @gabrielle_bíró ) feltöltve egy friss videó , amelyet több mint 17 000 alkalommal néztek meg, azt állítva, hogy a Frontier’s Megvadulni! All-You-Can-Fly-Pass mert a nyár átverés lehet. Miután megvásárolta a cég bérletét (a jelen pillanatban 499 dollárba kerül), st5xx6 azt mondta, hogy a vevő lelkiismeret-furdalása volt, miután látta, hogy nem tudja használni a bérletet egy Denverből Houstonba tartó járatra.

A Frontier a közelmúltban visszautasítást kapott arra készteti az utasokat, hogy súlyproblémák miatt szálljanak le a repülőgépekről , hanyag működési gyakorlat , és arra kényszerítik az ügyfeleket, hogy fizessenek a kézipoggyászokért annak ellenére, hogy elférnek a csomagjukban a méret mérésére használt előre méretű kukák.

A Daily Dot e-mailben kereste meg a Frontier Airlines-t és Judge-ot további megjegyzésekért.

„Májusban tulajdonképpen egy egész orlandói utazást fizettem ki” – mondta Judge a nyári bérletről készült videójában. „A repülést alapvetően előző nap ütemeztük – a járatok most rendkívül őrültek, ha az árat illeti –, ezért egy járattal fizettük ki. Most július vége van, és megpróbálom újra használni, hogy elmenjek Houstonba, és sok halvány dolgot láthassak.”

Ezután belemegy a „halas dolgokba”, amelyekről beszél, és megmutatja, hogy még arra sem adták meg a lehetőséget, hogy a nyári bérlet használatával repülőjegyet foglaljon a Frontier webhelyén.

„Általában [a nyári bérlet] egy szokásos rádiógomb volt, amelyet szintén kiválaszthattam” – mondta. 'Tehát, ha a tényleges járat 288 dollár lenne, akkor kapnék egy lehetőséget, amely szerint [a járat] 90%-os kedvezménnyel jár.'

„Különböző repülőtereket teszteltem különböző dátumokkal. Aztán teszteltem ugyanazt a repülőteret különböző dátumokkal, és ez a nem elérhető hibaüzenetet adta nekem” – részletezte.

Miután jobban utánanézett az ügynek az interneten, Judge felfedezte, hogy nem ő volt az egyetlen, aki ezzel a problémával küzd: „Majd megnéztem a Redditen, és sok ember találkozott ugyanabba a problémával.”

A TikToker azonban elolvasta a bérlet feltételeit, és rájött, hogy a Frontier nagyjából lefedte az alapjait ezzel az ajánlattal: „Arra is rájöttem, hogy az ő feltételeik szerint alapvetően csak azt mondhatják, hogy bármi változhat.”

Judge azt mondta, hogy bár megpróbálta felvenni a kapcsolatot a Frontier Airlines-szel, hogy megpróbálja orvosolni a problémát, a kapcsolatfelvétel szinte lehetetlen volt.

Az influencer elmondta, hogy ami igazán elszomorító a Frontier Airlines-szal kapcsolatos teljes tapasztalatában, az az, hogy úgy gondolta, hogy a márka megpróbálja megváltoztatni az imázsát, és izgatott volt, hogy megvásárolja a repülési tervet e feltételezett márkaváltási kísérlet részeként.

– És az a rohadt dolog is, hogy elmentem születésnapi partijukat Denverben, mint talán két héttel ezelőtt – mondta.

Bíró kifejtette, hogy úgy érzi, a társaság tisztességtelen a mindenre képes repülési bérlettel kapcsolatban: „Csak úgy érzem, hogy hazudtak, és azt sem tudom, csak kicsit frusztrált és csalódott vagyok a repülés miatt. ez az év már egy olyan gagyi show, ami a repülőjáratokat és a rendelkezésre állást illeti.”

Egyes hozzászólók azt mondták, hogy a Frontier bérlettel történő foglalásának van néhány kikötése, azaz az embereknek a felszállást követő 24 órán belül le kell foglalniuk repülőjegyeiket: „Csak előző nap foglalhatja le! Tehát ha szerdán indul, akkor kedden éjféltől kell ellenőriznie a belföldi járatokat” – írta egy személy.

Egy másik tollba foglalt: „Nemzetközi utazásra csak az utazás előtti elmúlt 24 órában foglalhat belföldi járatot, egy hétig foglalhat le.”

Volt egy másik felhasználó a platformon, aki rendelkezik a bérlettel, aki szintén azt mondta, hogy nehezen tudta használni azt: „Teljes átverés volt. Megvettem a nyári bérletet, és eddig szörnyű volt.”

Egy hozzászóló hozzátette, hogy látták a Frontier Airlines járatait még azután is törölni, hogy az emberek lefoglalták őket a mindenre kiterjedő bérlettel: „Ha lefoglalja, akkor törölték a járatokat. ez valami nagyon durva dolog történik.'

„Frontier csinálja a Movie Pass-t, de átver, hogy előre megszerezze a pénzt” – állította egy kommentelő.