Tada Images/ShutterStock @tyreaktoldyou/TikTok (Engedélyezett)

„Az Amazon is csinálja”: a Popeyes ügyfele szerint a pontalkalmazások ráveszik arra, hogy több pénzt költsön ott, miután panaszkodott

'Minden alkalommal visszakapom a teljes pénzemet!'

A Popeyes egyik ügyfele rámutat arra, hogy egyes vállalatok zsákmányul szorulnak ügyfeleik azonnali kielégülés iránti vágyára.

Tyreak, a TikTok felhasználója (@tyreaktoldyou) azt mondta, hogy három darabból álló Tender Combót rendelt 7,29 dollárért a Popeyestől az alkalmazáson keresztül. Amikor hazaérkezett a rendelésével, azt mondta, hogy észrevette, hogy hiányzik egy keksz, és az egyik csirkeszelet nyers. „Olyan volt, mintha csirkeízű rágógumit ettem volna” – írta le. Ez arra késztette, hogy részletes panaszt küldjön az alkalmazáson keresztül.

Elmondása szerint Popeyestől bocsánatot kért, és két lehetőség mellett: teljes visszatérítést kaphat, amely 2-14 munkanapon belül megérkezik, vagy azonnali visszatérítést kaphat pontokon keresztül. Azt mondta, azért választotta a pontozási utat, mert „Mindannyian tudjuk, hogy 2-14 munkanap a való életben alapvetően 200 év.”

Aztán feltűnt a tartalom készítőjének. „Csak a Popeyes pontjait tudom használni. Ha visszaadták volna a pénzt, bárhol felhasználhattam volna” – mondta. 'Megtartják a pénzünket, és megpróbálnak megnyugtatni minket ezekkel a pontokkal, és folyamatosan elveszik.' Tyreak végül arra buzdította a nézőket, hogy a pontszerzés helyett várjanak a teljes visszatérítésre.

Tyreak ezt megismételte a képaláírásban: „Ezek a gyorséttermi alkalmazások kedvességgel megölnek minket. Ne hagyja, hogy megtévesszen a jó ügyfélszolgálattal és pontokkal.'

A Daily Dotnak adott interjújában Tyreak elmondta, hogy a New York állambeli Brooklynban található. „Továbbra is gyűjtöm a pontokat különböző alkalmazásokon keresztül. Szerintem ez a kuponozás mai változata” – mondta Tyreak a Daily Dotnak az Instagram közvetlen üzenetében. Mindazonáltal, „a továbbiakban mindenképpen ellenőrizni fogom a tételeimet, mielőtt elhagynám az éttermet” – tette hozzá.

A Daily Dot sajtó e-mailben kereste meg Popeyest. Videóját több mint 70 ezren nézték meg. A megjegyzések részben a nézők megosztottak néhány olyan helyet, ahol pontokat és jutalmakat kínálnak visszatérítés helyett.

„Az Amazon is ezt csinálja, mindig kérem a visszatérítést” – kommentálta az egyik felhasználó.

„Ugyanez a helyzet @Chipotle-lel. Jutalmat adnak, de nem fedezik a termék teljes árát” – állította egy másik.

'Minden alkalommal visszakapom a teljes pénzemet!' írta egy másik.