Simone Hogan/Shutterstock @ariannarathbone/TikTok (Engedélyezett)

„Az étel legtöbbször amúgy is össze van rontva”: A DoorDash ügyfele azt mondja, hogy most minden szállításnál alá kell írnia, miután túl sok visszatérítést kapott

– Egyszer az italomban cigarettahamu volt a Dasher autós pohártartójából.

Egy TikToker azt mondta, hogy túl sok visszatérítést kért a DoorDash-től, és most minden további megrendelést alá kell írnia.

TikToker Arianna Rathbone ( @ariannarathbone ) december 13-án tette közzé a rövid videót, és több mint 1,2 millió megtekintést generált. Sok ilyen vélemény olyan hozzászólóktól származott, akik azt mondták, hogy hasonló tapasztalataik voltak a kézbesítési szolgáltatással kapcsolatban.

A videóban szinkronizált Lana del Rey „Mariners Apartment Complex” című verséből, amely így szólt: „A kedvességemet gyengeségnek tartották. Kibaszottam, tudom, de Jézusom.

A felirat így szólt: „Amikor folyamatosan visszatérítem a DoorDash rendeléseimet, pedig megérkezett, és most minden alkalommal, amikor rendelek, alá kell írnom.

A Daily Dot megkereste Rathbone-t, bár a videója megjegyzéseiben figyelmeztetést közölt.

„Őszintén szólva, az idő nagy részében amúgy is össze van rontva az étel” – indokolta. „Egyszer az italomra cigarettahamu volt a Dasher autós pohártartójából. UNÁTOTT voltam.”

Azt is megjegyezte, hogy általában azt állítja, hogy hiányzik a tétel a végzésben, hogy igazolja a visszatérítést, ahelyett, hogy a sofőrt hibáztatná.

DoorDash szabályzat kimondja: „Az Ön által a teljesített és leszállított rendelésekért fizetett díjak véglegesek és nem visszatéríthetők. A DoorDash nem köteles visszatérítést vagy jóváírást nyújtani, de minden esetben megadhatja azokat, a DoorDash kizárólagos belátása szerint.”

Ennek ellenére néhány hozzászóló azt mondta, hogy ők is kipróbálták ezt a DoorDash „hackelést”, és hasonló korlátokkal találkoztak a későbbi megrendelésekben.

„Testvér, ez történt velem” – mondta egy kommentelő. „Létrehoztam egy új fiókot. Túlságosan szorongást keltett, hogy aláírjam a parancsokat.”

Egy másik megjegyezte: „Régi DoorDash-sofőrként senkit sem írok alá. Az ajtód előtt hagyom, és beteszek egy x-et a tábladobozba, lmfao. Szorongásom van.'

A harmadik azt javasolta: „Ha visszatérít egy rendelést, az üzletet okolja, és ne a Dashert, mert kirúghatja őket.”

Egy másik hozzászóló azonban azt mondta, hogy habozás nélkül egy Dashert hibáztatnak, és megjegyezte: „Elmondanám a DoorDash-nek, hogy a szállító sofőr megette az ételemet, és mindig visszatérítik a pénzemet.”

Rathbone így válaszolt: „Ez egy kicsit túl messze van. Soha nem a sofőrt hibáztatom.”

A Daily Dot e-mailben kereste meg a DoorDash-t.