pancha.me/Shutterstock @theprimetimejon/TikTok (Engedélyezett)

„Az üzletemben nem adhatunk hozzá semmit az ablakhoz”: Az ügyfél azt mondja, hogy a Starbucks dolgozója nem volt hajlandó banánkenyeret hozzáadni az autós rendeléséhez

'Ha csúcsidőben van, kiabálnak velünk, hogy kiegészítőket csinálunk.'

Egy férfi megosztotta egy vírusos TikTok-ban, hogy egy Starbucks-barista megtagadta, hogy banáncipót adjon a rendeléséhez az autóval.

A TikTok felhasználó, @theprimetimejon elmondta követőinek, hogy mi történt vele a Starbucks áthajtásán. Kijelentette, hogy „nem Karen”, de szeretne kérdést feltenni minden Starbucks-baristának, aki megtekintette a TikTok-ját.

A TikToker azt állította, hogy megrendelte a napi italrendelést, és amikor az ablakhoz húzódott, hogy fizessen, rájött, hogy szeretne egy szelet banános kenyeret is. Amikor @theprimetimejon odahajtott az ablakhoz, azt mondta, nagyon elnézést kért, és udvariasan megkérdezte, hogy a barista adhat-e banánkenyeret a rendeléséhez.

Meglepetésére azt mondja, hogy a lány válasza a következő volt: „Sok minden történik, tehát ha vissza kell mennie, és újra kell rendelnie.”

A TikToker azt mondta, nem érdekli, hogy a válasza „jó vagy helytelen”, hanem az, hogy „pontos”-e az, ahogyan azt kezelte. Azon töprengett, vajon a barista hozzáadhatta volna-e a kenyeret ahelyett, hogy neki kell autóznia, és újabb rendelést kell leadnia.

A The Daily Dotnak adott interjújában @theprimetimejon felfedte, hogy ez egy Mississippiben történt. Annak ellenére, hogy minden nap jár oda, és mindig jól bántak vele, azt mondta, hogy ez a barista még soha nem segített neki. Az alkotó azt állította, hogy soha nem tudta meg, hogy a barista helyesen tette-e ezt, de a megjegyzésekben sok barista szerint tévedett. Ezenkívül azt mondta, hogy nem ment vissza és nem adta le a rendelést.

„Csak azt mondtam, [OK], és továbbmentem, nem akartam idegesítő lenni. Nem mentem vissza, mert számomra nem érte meg” – mondta a The Daily Dotnak e-mailben.

A videót hétfőn több mint 35 000-en nézték meg, ahol sok állítólagos jelenlegi és volt Starbucks-dolgozó azt állította, hogy a barista tévedett.

'Vannak olyanok, akik nem veszik észre, hogy elhaladnak a hangszóró mellett, és az ablakban kell rendelniük, banánkenyér hozzáadása semmiség!' – írta az egyik néző.

„5 éves barista, teljesen tévedett” – értett egyet a második.

„Korábbi 9 éves Starbucks-felügyelőként igen, megteheti, nem számít, mennyire elfoglalt az üzlet! A Starbucksnak az a politikája, hogy „Mondj igent”, légy kedves” – osztotta meg egy harmadik.

Azonban a leggyakrabban feltételezett ok, amiért a barista megtagadhatta a TikToker banánkenyér-rendelésének hozzáadását, az volt, hogy az befolyásolta az áthajtási időt.

„Ha nagyon elfoglalt, az [üzletvezetőnk] azt mondja, hogy ne tegyünk semmilyen kiegészítést, mert ez tönkreteszi az átfutásunkat, és egy kicsit összezavarja a dolgok menetét” – mondta egy ember.

„Ha csúcsidőben kiabálnak velünk, hogy kiegészítéseket csinálunk” – osztotta meg egy másik.

Az egyik felhasználó azt mondta: „A felettesem vagy a menedzserem azt fogja mondani, hogy mondjam ezt a b/c ablaknál, ahol a fókusz az idők áthaladását jelenti.”

„Az üzletemben korunk miatt nem rakhatunk semmit a kirakatba, DE ha valami egyszerű, például cipó vagy sütemény, akkor megtesszük” – kommentálta egy felhasználó.

Ennek ellenére sok barista azt állította a megjegyzésekben, hogy a dolgozónak még mindig van mód arra, hogy lépést tartson az áthajtási idővel, és megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfél megkapta a megrendelését.

'Ha csúcsidőben van, akkor megkérhetik, hogy húzzon előre, és mi kihozzuk neked (mivel időzítettünk), de igen, hozzáadhatjuk a kenyeret' - írta egy felhasználó.

„Hozzáadhatja az ablakhoz, de az én üzletemben, ha csúcsidőben van, általában leállítjuk az autót, hogy ne rontsa el az ablakok idejét” – tette hozzá egy másik.