nyker/Shutterstock @m.stevens03/TikTok (Engedélyezett) Remix Caterina Cox

„Azt hiszem, nincs helyünk önnek”: Traveler leütődik a Frontier járatáról. 2 nappal később átfoglalják a repülőjegyét

– Ha választhatsz aközött, hogy sétálsz valahova, vagy repülsz a Frontierrel. Séta.'

Egy vírusos videóban egy 20 éves TikToker megosztja utazási horror történetét, miután repülőjegyet foglalt a Frontiernél, és lezuhant.

A klipben , Marley Stevens (@m.stevens03) az atlantai repülőtérről sugározza ki a Frontier Airlines-szal kapcsolatos csalódottságát.

Stevens elmondja, hogy aznap 8:15-kor fel kellett volna szállnia egy nonstop járatra San Franciscóba (nem világos, hogy reggel vagy este). Még aznap kapott egy e-mailt arról, hogy a járat nagyon megtelt, és megkérdezték, hogy a rugalmas utazással utazók hajlandóak lennének-e más utazási időpontra vagy napra költözni.

Mivel ezt nem akarja megtenni, Stevens másfél órával korábban érkezik a kapujához, mert „paranoiás” a járat kapacitását illetően.

Amikor végre felhívják a csoportját, hogy szálljanak fel a gépre, közölték vele, hogy nem azon a járaton utazik.

„Határozottan az vagyok, nézd meg a beszállókártyámat” – mondja Stevens a hónapokkal korábban vásárolt jegyéről.

„Azt hiszem, nincs helyünk a számodra” – emlékszik vissza a nő, aki azt mondta neki.

A légiutas-kísérő tudatta Stevens-szel, hogy a következő San Francisco-i járatra felszállítja, de a következő járat nem két napig tartott, 12 órás átszállással Denverben. Arra is rámutatott, hogy a poggyásza már úton van Kaliforniába.

Stevens végül új jegyet vásárolt egy másik légitársaságnál.

– De Frontier, hadd mondjam el neked, haver, hadd mondjam el, ez nem megy jól neked. Nem megyek könnyen, és visszakapom a pénzemet, mert ez így nincs rendben” – mondja Stevens a klipben.

A TikTok több mint 750 000 megtekintéssel és több mint 3 600 megjegyzéssel rendelkezik kedd délután.

„Ha választhatsz aközött, hogy sétálsz valahol, vagy repülsz a határon. séta” – áll a videón található szöveges fedvényen.

Több kommentelő sürgette Stevenst, hogy forduljon a Frontierhez kártérítésért, és azt állították, hogy a jegyár háromszorosával tartozik.

A Business Insider megerősítette hogy a légitársaságoknak kártérítést kell fizetniük azoknak az utasoknak, akik önkéntelenül kiakadtak a járatukból, de a kártérítés a késés idejétől és attól függ, hogy belföldi vagy nemzetközi repülést hajtanak végre.

A belföldi járatokon egy-két órát késett utasok egyirányú viteldíjuk 200%-át kapják, bár egyes légitársaságok 775 dollárban korlátozzák az összeget. A kétórás vagy annál hosszabb belföldi késéseket az egyirányú viteldíj 400%-a kompenzálja, 1550 dolláros felső határ mellett.

Azok, akik egy-négy órát késnek egy nemzetközi járaton, az egyirányú viteldíj 200%-át kapják, ugyanazzal a 775 dolláros felső határral. Hasonlóképpen, a négy óránál hosszabb nemzetközi késések esetén az egyirányú viteldíj 400%-a vagy az 1550 dolláros felső határ.

Stevens azt válaszolta, hogy megpróbált kapcsolatba lépni a légitársasággal, de nem járt sikerrel.

„A kísérők azt mondták, hogy hívjam fel az ügyfélszolgálatot, de a Frontier már nem rendelkezik olyan számmal, amelyet fel lehetne hívni” – írta kommentjében.

A Daily Dot megkereste Stevenst a TikTok megjegyzésen keresztül, a Frontiert pedig e-mailben.