A nézeteltérés változik. Az első lépés? Felhasználói bázisának ellenőrzése

A nézeteltérés változik. Az első lépés? Felhasználói bázisának ellenőrzése

Vélemény

Valami nincs rendben a Discorddal. Az egyik számára sokkal nehezebb lesz beperelni a céget . Kedden a Discord frissítette szolgáltatási feltételeit egy kötelező választottbírósági rendelkezés és a csoportos kereset alóli mentesség hozzáadásával.


optad_b

Az új szolgáltatási feltételek szerint a felhasználók lemondanak az esküdtszék általi tárgyaláshoz való jogukról, ha a felhasználó vitát vált ki a vállalattal szemben. A diszkord-felhasználóknak előre értesíteniük kell a vállalatot, ha problémájuk van, és a kettő „jóhiszemű tárgyalásokat folytat”, hogy „rendezzen minden vitát, követelést, kérdést vagy nézeteltérést”. Ha a tárgyalás nem működik, a következő lépés a „kötelező választottbíráskodás”, ahol egy harmadik fél választottbíró megpróbálja kidolgozni a két fél közötti megállapodást.

Más szavakkal, a Discord megtámadja a perjogot.



A diszkrimináció lassan változik egy hangos csevegőalkalmazásból egy többcélú terjesztési platformra, és az elmúlt hónapokban újabb lépéseket tett a jövő irányítása érdekében - ami ellentétes a felhasználói kultúrával. A felhasználók abban is vállalják, hogy a vitákat „egyéni minőségben”, és nem „összevont, osztályos vagy reprezentatív eljárásban” oldják meg, kivéve, ha a Discord „másként állapodik meg”. Ja, és egy választott bíró döntése egy vita során „nem használható fel más ügyfelekkel kapcsolatos egyéb viták eldöntésére”, így két felhasználó elméletileg más eredményeket érhet el, miután hasonló követeléseket nyújtott be a Discorddal szemben.

A felhasználók kiléphetnek a választottbírósági szakaszból, ha e-mailt küldenek a Discordnak a fiókjuk létrehozásától vagy az Általános Szerződési Feltételek bevezetésétől számított 90 napon belül. a diszkord blog (a szolgáltatás eredetileg csak 30-at kínált). A Discord becsületére kell mondani, hogy a platform tiszteletben tartja a felhasználók lemondási szándékát, és hangsúlyozza, hogy nem bünteti meg a felhasználókat, akik ezt teszik. Az azonban továbbra sem világos, hogy a felhasználók leiratkozhatnak-e a csoportos kereset alóli mentességről. A Daily Dot hozzászólt a Discordhoz kommentárért, és nem kapott választ.

https://twitter.com/aeonlamb/status/1052777579961176064



https://twitter.com/felixlulz/status/1052860771800100865

Discord Trust & Safety tag karrdian megvédte a közelmúltbeli változásokat a Reddit r / discordapp fórumán azzal, hogy 'a modern csoportos kereset' azt állítja, hogy 'valóban káros azoknak a vállalatoknak, akik megpróbálnak helyesen cselekedni'. Ez azért van, mert ezek a csoportos keresetek olyan pénzeket vonnak el, amelyeket „jobban el lehetne költeni az új frissítések megszerzésére és a jobb játékra, amelyeket játszani lehet”. A diszkord felhasználók nem veszik meg.

'Nem magyarázza meg, hogy ez milyen előnyökkel jár a felhasználók számára az' olcsóbb 'formán kívül,' az egyik olcsóbb '. panaszkodott . 'Valójában ez nem haladja meg ezt, csak árt a tisztességes tárgyalás lehetőségének ... Nem várhatja el tőlünk, hogy örüljünk ennek, vagy törődjünk azzal, hogy miért cselekszel, amikor figyelmen kívül hagyod saját jogainkat.'



Mások vészhelyzet, például adatvédelem esetén biztonságuktól tartottak.

'Tehát mit kell tennie a felhasználóknak, ha oly módon károsítja őket, hogy ez nem jelent hatalmas összegű anyagi kárt, de Ön millióknak tette?' - kérdezte egy másik redditor. Az egyik felhasználó azt válaszolta: 'A diszkrimináció soha nem fog ilyet csinálni, mert felhasználóbarát (pofa be vagy tiltva van).'

A Discord lépésről lépésre növekszik, uralja a piacot és megváltoztatja kultúráját.

Furcsának tűnhet, hogy a Discord-felhasználók lecsapnak a cégre. Végül is ezek az csoportos kereseti és választottbírósági kikötések viszonylag gyakoriak. Gőz van egy. Így van PlayStation Network . És még az indie játékplatform is viszket.io osztály felmentéssel rendelkezik. De nem csak választottbírósági megállapodásról van szó.

A Discord 2015-ben jött létre, mint egy könnyű VoIP kommunikációs program a többjátékos játékok számára. Versenytársától, a Skype-tól eltérően, a Discord a lehető legkifinomultabb és minimálisabb volt, és a funkciókat könnyen kezelhetővé és az erőforrásokkal kapcsolatosan könnyűnek tartotta. A mai napig hihetetlenül jól optimalizált szoftvercsomag, és hangcsevegési funkcióit az aktivisták, újságírók, művészek és online rajongók rendszeresen használják szerte a világon.

De nem ez az egyetlen oka annak, hogy minden más internetes lakosnak van Discord-fiókja. A szolgáltatást decentralizált platformként építették fel, amely szabadon engedi a felhasználóknak, hogy Discord szervereket (vagy közösségi csevegőszobai központokat) futtathassanak. Míg a Discord üzenetei nincsenek titkosítva, és a vállalat minden egyes IM-t tárol a szolgáltatáson, karrdian az r / discordapp-nak elmondta, hogy a Discord munkatársai 'nem leselkednek és némán várják, hogy az emberek kimondják a dolgokat', és nem is használ automatizált rendszert a szolgáltatási jogsértések felfogására. Ez azt jelenti, hogy a Discord általában kézenfekvő megközelítést alkalmaz a moderáláshoz, és csak akkor lép be, amikor a tartalomról beszámolnak, ami megadja a felhasználóknak azt a szabadságot, amire szükségük van, hogy önmaguk legyenek, anélkül, hogy egy fölényes tekintély figura leselkedne a vállukra.

Ez egyrészt elősegítette a felnőtt magánszerverek, mint a Healsluts , hol Overwatch és Final Fantasy XIV a játékosok erotikus szerepjátékban vesznek részt anélkül, hogy aggódnának a személyes életük kínos következményei miatt. Másrészről a szélsőjobboldali politikai mozgalmak végtelen „ alt-right ”Szerverek, amelyek kikerülték a szolgáltatás moderátorait. A viszály azóta van eltávolítva számos alt-right szerver a platformról a szolgáltatási feltételek megsértése miatt.

A Laissez-faire mértékletességének megvannak az erősségei és gyengeségei, de a Discord megközelítése bevált, és a vállalat hozzávetőlegesen 50 millió dolláros beruházást kapott 2017-ben, Tech Crunch jelentések. Az olyan nagy nevek, mint az Accel - amelynek befektetései vannak a Facebookba, a Dropboxba, a Slackbe és a Spotify-ba -, valamint a Greylock Partners (Airbnb, GoFundMe és Medium) mostantól részesedés a társaságban , csakúgy, mint a Time Warner WarnerMedia. És a dolgok megváltoznak a diszkordban, egy-egy lépésben.

Idén nyáron kezdődött a diszkord feltörni felnőtteknek szánt Partnered Discord kiszolgálókon azáltal, hogy állítólag több NSFW csatornával rendelkező közösség számára eltávolította a Partnerség állapotát. A szolgáltatás azóta tisztázta, hogy az NSFW csatornákat nem engedélyezik a Partner szervereken, hanem az kettő különálló tweetek tavaly ősztől a Discord elmondta a felhasználóknak, hogy a felnőtteknek szánt tartalom csak akkor engedélyezett a Partner szervereken, ha az a saját vitacsatornájában található. Az idő múlásával a házirend látszólag megváltozott, és a Partner partnerek kiszolgálóit felzárkóztatásra kényszerítette, nehogy elveszítsék egyéni szerver URL-jüket és egyéb juttatásait.

'Az r / Gaymers diszkord nagyon dühös ezért' - mondta egyik kompenzátor írt. „Egy csatornájuk volt, ahol sokan beszéltek a szexről, megosztották a pornót és az önportrékat, ami igazán pozitív környezet volt az emberek számára a szexualitásukkal való megbékélés számára, és lehetővé tette számukra, hogy nagy bizalmat szerezzenek a hasonló gondolkodású emberek iránt. Most ezt elvesztették, hacsak a szerver adminisztrátorai nem akarnak lemondani a partneri juttatásokról. '

Aztán ott van a Discord lépés a platform bevételszerzése felé. 2017-ben a Discord világszerte bemutatta a Discord Nitro nevű előfizetési tervet, amely lehetővé teszi a felhasználók számára animált hangulatjelek közzétételét, GIF-avatarok használatát és a feltöltési méret bővítését, mindezt havi 4,99 dollárért vagy évi 49,99 dollárért. Aztán a Discord elindította a Discord Store , amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy hasonló játékokat vásároljanak A Megsértésbe és Frostpunk . Most az eredeti Discord Nitro-t átnevezték „Discord Nitro Classic” havonta 9,99 dollárért vagy évi 99,99 dollárért a Discord-felhasználók megtehetik hozzáférés több mint 50 játékhoz ingyen. A diszkord nem csak azt akarja, hogy lógjon a szerverein, hanem azt is, hogy váljon ismételt vásárlóvá, aki a pénzét is a boltjában költi.

Játékok és előfizetések eladásra való felajánlása azt jelenti, hogy a Discordnak meg kell változtatnia üzleti modelljét. Ez már nem csak egy VoIP a barátaival való csevegéshez. Ez is egy kirakat és egy centralizált platform, és ez azt jelenti, hogy a cégnek meg kell védenie magát a perektől. Kombinálja ezt a felhasználók minden idők legmagasabb szintjével - Discord hit 130 millió regisztrált számla májusban - és a Discord új választottbírósági politikáját az élet és a halál különbségének tekinti.

'Az Egyesült Államokban a jelenlegi jogi helyzet olyan, hogy a csoportos keresetekkel vissza lehet élni' - írja a Discord Blog. „Ezt a záradékot azért vettük fel, mert nyereség érdekében most játékboltot és előfizetői szolgáltatást működtetünk. Sok más vállalathoz hasonlóan most is olyan szervezetek célpontja vagyunk, akik vissza akarnak élni a csoportos keresettel. ”

A nézeteltérés csillagászati ​​sebességgel növekszik, és ez hosszú távon károsíthatja a felhasználókat.

OLVASS TOVÁBB

2015-ben a Discord hátrányos helyzetű volt, amely a Skype, a Teamspeak, a Mumble és egyéb szolgáltatások mögött álló technikai gondok nélkül megadta a felhasználóknak a kommunikációhoz szükséges szabadságot. De ez három évvel ezelőtt történt. Most a Discord annyi pénzt keresett kockázatitőke-befektetőktől, hogy nyíltan dicsekszik, hogy „egy darabig ott leszünk”. Ez van a VoIP kommunikációs platform, és a digitális terjesztésből is szeretne harapni. Az ambícióval nincs baj, de mivel a Discord kibővül szerény gyökerein, összhangban kell lennie legfontosabb befektetőjével - a felhasználóival.