Mint Facebook 12 millió felhasználóból nőtt vissza a közösségi média sötét korában, 2006-ban, olyan birodalommá vált, amelyet bárki szerethetett. És minden (többé-kevésbé) a tervek szerint alakult, egészen az év elejéig, amikor megtudtuk, hogy a Facebook kísérletezés velünk ... tovább az érzéseink , még.
optad_b
A vicces dolog? A Facebook minden nap kísérletezik velünk. (Vitathatatlanul minden reklám így működik!) Lehet, hogy boldogtalan vagy, amikor megtudod, hogy az objektív, hamisítatlan Facebook hírcsatorna nem éppen elidegeníthetetlen jog. Zavargás az utcán! Vagy, háborgás a Hírcsatornában! Esetleg morgós állapotfrissítés, legalább?
Nemrégiben készült jelentés Az MIT Polgári Média Központja tudomásul vette azt a meglepő tényt, hogy a legtöbb ember nem tudja, hogy a Facebook egyáltalán megváltoztatja a hírcsatorna tartalmát. 'Még az évfolyamos diákok sem vették észre, hogy nem látják mindenki hírcsatornáit' - jegyzi meg a jelentés szerzője, Nate Matias. 'A legtöbb alany számára ez volt az első alkalom, hogy tudatában voltak egy algoritmus létezésének.'
Óriási 62,5 százalék nem volt tisztában a Facebook hírfolyamát szabályozó szabályokkal. Vagy azt hitték, hogy mindezt látják, vagy csak nem álltak meg, hogy csodálkozjanak ezen.
Természetesen, amint a Facebook kísérletének sok enyhe védője gyorsan rámutatott, a Facebook nagyon-nagyon régóta megváltoztatja a Hírcsatornában látottakat. És valójában számos jó oka van annak eldöntésére, hogy mit látunk ... és csak a legtöbb e jó okok dollárjelekkel járnak.
Nyolc évvel ezelőtt a Facebook egészen más termék volt. Mielőtt 1300 barátunk volt (és mielőtt a Facebook 1,3 milliárd felhasználóval rendelkezett), a világ viszonylag egyszerű volt. Akkor a Facebook mindent megmutatott nekünk, amire a barátaink vállalkoztak. A News Feed, amely még a Facebook első két évében sem létezett, így nézett ki:
Fotó keresztül Gigaom
És akkor minden megváltozott. Néhány évvel ezelőtt a Facebook úgy döntött, hogy itt az ideje, hogy ingyenes fogyasztói arculatú termékét üzletgé alakítsa. Mark Zuckerberg, a Facebook alapítója és vezérigazgatója szerint a 2006/2007-es napokban a Facebook akkoriban „elsősorban fogyasztási cikk volt.” Rdquo; Akkoriban & ldquo; Mindezeket a dolgokat ingyen adtuk át, & rdquo; magyarázza Zuckerberg. 'Csak miután jó, organikus jellegű interakciót folytattunk ... valóban ráhúztuk a hirdetéseket. & Rdquo;
Most a Facebook nem tudja megmutatni nekünk mindazt, ami a Facebook-on történik - túl sok a tartalom. Most, hogy a Hírcsatorna a Facebook kiemelt pillére, a vállalat eldönti, hogy mit láthatunk.
Ahogy Michael Kirkland, a Facebook technológiai kommunikációs igazgatója néhány évvel ezelőtt a Facebook Menlo Park központjában kifejtette nekem, a vállalat naponta több száz különféle élő tesztet hajt végre felhasználói bázisának minden szegmensében. Bármikor a Facebook verziója valószínűleg másképp néz ki, mint az enyém - itt egy gomb, ott egy tartalmi csípés.
A Facebook hírcsatornája ugyanúgy működik. A Facebookon a tartalmat nekünk, a felhasználónak tálaljuk. Amit látunk, az összetett kölcsönhatás a velünk megosztott teljes tartalom és annak között, amit a Facebook szeretne. Miért érdekli egyáltalán a Facebook a látottakat? Pár hatalmas ok.
Egyrészt a közösségi hálózat a lehető legvonzóbb akar lenni. Az elkötelezettséget mindenféle tényezőn keresztül mérik, beleértve azt is, hogy miként lépünk kapcsolatba a webhely bármelyikével. A hirdetésre kattintás, az oldal tetszése, egy barát bejegyzésének kommentálása és egy fotó megcímkézése mind elkötelezettség.
Az elkötelezettség fokozása azt jelenti, hogy a Facebook felhasználói több időt töltenek a Facebookon. Ha azt mondjuk, hogy az elkötelezettség azt méri, hogy a Facebookhoz hasonló felhasználók mennyire nem lennének alaposak. Az elkötelezettség hasznos mutató, ha új vállalkozást építesz és új felhasználókat vonzasz, és pontosan ezért érdekli a Facebook a látottakat: új felhasználók vonzása és a jelenlegi felhasználók megtartása.
Ezzel eljutottunk a második okhoz, amellyel a Facebook ügyeskedik a látott tartalommal: a Facebook az hirdetési platform (zihál!).
Ami az egymilliárdos felhasználóinak valaha volt legrosszabbul rejtett titka, az most egy nagyon sikeres hirdetési üzlet. Facebook-fogyasztóként a Facebook érdeke az, hogy ne gondoljon erre nagyon. A reklám csak annyiban működik, hogy becsap bennünket, ha azt gondoljuk, hogy nem egy hirdetés. Egy igazán jó hirdetés a Facebookon vagy másutt annyira finomhangolódik, amire vágyunk, hogy még az sem érdekel, hogy ez egy hirdetés. Ne gondolj rá, különben Zuck duzzogni fog! Nem ezt akarjuk.
E hatás elérése és fenntartása kritikus fontosságú. Így keres pénzt a Facebook és minden olyan vállalkozás, amely fizet a Facebook-on való megjelenésért. Ezek a hirdetési partnerek fizetnek azért, hogy hirdetéseket futtassanak és tartalmakat hirdessenek a közösségi hálózaton. A Facebook viszont bármilyen vállalkozást irányít az irányába:
A legtöbb szoftverhez hasonlóan a Facebook sem kerül semmibe, de ennek ellenére van ára. Amikor a Facebook átállt egy fogyasztó-orientált termékről egy bevételi gépre, sokat kezdett gondolkodni a hírcsatorna bevételszerzésén. Tehát mi vezérli a legokosabb, leginkább közösségi hirdetési platformot? Lehet, hogy nem lepődik meg, ha megtudja, hogy ez titok.
Ez a képlet egyszer nevű EdgeRank , a Facebook titkos receptje. Ez az, ami tovább tart visszafelé. Az EdgeRank 2011-ig meghatározta, mi lebeg a hírcsatorna tetején. A szociális elemző cég szerint SocialBakers , a régi képlet így szól:
Mint látható, az EdgeRank három fő tényezőt vett figyelembe: affinitás, súly és bomlás. Míg a Facebook új rangsorolási algoritmusa az EdgeRankon túl sokkal bonyolultabb vizekbe mozog, nyugodtan kijelenthető, hogy az EdgeRank három tétele még mindig játékban van, bár bonyolultabb, interaktívabb módon.
„Az EdgeRank a korábbi hírcsatorna-algoritmusunk neve. Az EdgeRank egy egyszerűbb algoritmus volt, amely affinitást, súlyt, időt stb. a Facebook szóvivője elmagyarázta nekem. 'Körülbelül három év alatt felhagytunk ennek az algoritmusnak a használatával, és elkezdtünk egy gépi tanulási algoritmust használni, amely még sok tényezőt vizsgál meg annak érdekében, hogy jobb munkát végezzenek az embereknek a megfelelő történetek megjelenítésében a megfelelő időben.'
An GYIK oldal elmagyarázza a Facebook jelenlegi hírcsatorna-módszertanának logikáját:
Ideális esetben azt szeretnénk, ha a Hírcsatorna az összes látott bejegyzést az olvasás sorrendjében jelenítené meg. Ez nem kis technikai teljesítmény: valahányszor valaki ellátogat a Hírcsatornába, átlagosan 1500 potenciális történet érkezik ismerőseitől, az általuk követett emberektől és az Oldalaktól, hogy megtekinthesse őket, és a legtöbb embernek nincs elég ideje mindet megtekinteni.
Lehet, hogy a Facebook jelenlegi hírcsatorna-algoritmusa intelligensebb, de néhány alapvető szempontja nem tér el túl messze az EdgeRank által lefektetett alapoktól, bár a gépi tanulásnak köszönhetően a Facebook jelenlegi algoritmusa jobban hallja a „tőled érkező jeleket”. A Facebook megerősítette nekünk, hogy a új A hírcsatorna rangsorolási algoritmus valóban 100 000 súlyozott változót vesz figyelembe annak meghatározásához, hogy mit látunk. Íme néhány figyelemre méltó:
- Milyen gyakran kommunikál a bejegyzést küldő barátjával, Page-jével vagy közéleti személyiségével (például színész vagy újságíró) [ez nem különbözik az EdgeRank affinitásától]
- A bejegyzések tetszésnyilvánításának, megosztásának és megjegyzésének a száma a világ minden tájáról és különösen a barátaitól [egyfajta viralitásmérő, amely megjegyzi, ha a hozzászólások tapadnak, és növeli őket a Hírcsatornában]
- Mennyire voltál kapcsolatban ilyen típusú bejegyzésekkel a múltban [egy adott felhasználó hozzászólásának fajtáján alapuló súlyozás hajlamos a legjobban tetszeni, megosztani vagy megjegyzést fűzni hozzá. Ezt figyelembe véve egyes felhasználók több állapotfrissítést láthatnak, míg mások további fotókat]
- Függetlenül attól, hogy Ön és a Facebook más emberei elrejtik-e vagy bejelennek-e egy adott bejegyzést [elég kemény és gyors moderáló eszköz]
Ezek a tényezők sok-sok más mellett segítik a Facebookot, hogy felhasználónként átlagosan 300 bejegyzést jelenítsen meg, naponta nagyjából 1500 lehetséges bejegyzésből.
2013-ban a Facebook megváltoztatta algoritmusát, hogy hangsúlyozza az EdgeRank által „romlásnak” nevezett dolgokat. Az ötlet az volt, hogy pusztán az a tény, hogy valós időben kihagyott egy bejegyzést, még nem jelenti azt, hogy lényegtelen. Figyelembe véve más tényezők hatalmas választékát, a Facebook úgy döntött, hogy valójában inkább egy régebbi, relevánsabb, de kevésbé időszerű bejegyzést preferálhat, mint egy teljesen új bejegyzést, de nem ér el olyan sok más pozitív rejtélytényezőt, amelyet a Facebook figyelembe vesz.
A felhasználók többnyire lázadtak ez ellen, mert bekukucskáltak a függöny mögé, és rájöttek, hogy a Facebook valóban ellenőrzi az általunk látott tartalmat. Természetesen a Facebook a naivakat egy gombbal helyezte el, amellyel időrendi sorrendben tekinthetjük meg a bejegyzéseket. Az illúzió sértetlen marad!
Noha a Facebook fogyasztóknak szánt GYIK sokat tesz a dolgok tisztázása érdekében (természetesen a titkos recept átadása nélkül), nem kerül bele a történésekbe, amikor márka- és promóciós bejegyzéseket dob a keverékbe. A vicces dolog az, hogy a márkák (& ldquo; Pages ”a Facebookon) elképesztően hasonló tévhitek szerint működnek azzal kapcsolatban, hogy ki mit lát, mindezt a fátyol másik oldaláról.
Tech befektető és a Dallas Mavericks tulajdonosa, Mark Cuban ezt összegezte 2012-ben, amikor látta, hogy csökken a Pages márkanevű tapadás mértéke a Facebookon. Kubai egy felugró ablakot vetett fel, és azt javasolta, hogy fizessen 3000 dollárt a Dallas Mavericks 1 millió plusz Facebook követőinek eléréséért. Végül is a rendszeres felhasználók nem kapnak ilyen jellegű expozíciót ingyen?
'A Facebook soha nem engedte meg a százszázalékos elérést' - háborgott kubai. - Azt hiszem, az a kapcsolat, hogy nem mindenki tudta, hogy nem engedte meg a száz százalékos elérést. Fogadok, ha megkérdeznél valakit, akinek van előfizetője, hogy a bejegyzéseik elérték-e az előfizetőik száz százalékát, akkor igent mondana, hacsak nem látta, hogy a promóciós bejegyzések dollár doboza megjelenik.
A márkák és a rendszeres Ön és én felhasználók egyaránt megfeledkeznek arról, hogy mennyire gondozott a Facebook. Az algoritmus pedig folyamatosan változik. Digitális ügynökség iCrossing megpróbált valamilyen értelmet adni egy 2014. januári változásnak a Facebook News Feed rangsorában. Az ügynökség megfigyelte, hogy a változás után kapcsolat alakult ki az adott oldal követői száma és a megosztott tartalom típusa között.
Ha kíváncsi arra, hogy a Facebook hogyan dönti el, hogy az Pages milyen bejegyzéseit részesíti előnyben, a vállalat egy kicsit elmagyarázta a „Kiváló minőségű tartalom” amely 2013 végén kezdett megjelenni a Hírcsatorna felhasználói előtt:
„Ennek érdekében úgy döntöttünk, hogy egy új algoritmust fejlesztünk ki a Hírcsatornába való beépítésre. A felmérés eredményeit felhasználva új gépi tanulási rendszert építettünk fel a magas minőségnek minősített tartalom észlelésére.
A rendszer több mint ezer tényezőt használ ... Miután kidolgoztuk ezt az algoritmust, hozzáadtuk a Hírcsatorna rangsorolási algoritmusainkhoz, mint egy másik tényezőt egy hírcsatorna-hír pontszámának kiszámításához. '
Pontosabban, a Facebook figyelembe veszi az időszerűséget, a relevanciát, a megbízhatóságot és az egyéb olyan tényezőket, amelyek megpróbálják gyomlálja ki a mémeket és alacsony minőségű bejegyzések (például egy olyan társaság, amely „tetszik” -ért könyörög). Tehát, ha valamit meglát egy oldalról (ne feledje, hogy az oldalak lehetnek kiadványok, boltok, közösségek vagy jóformán nem személyek), a Facebook Hírcsatorna rangsorában ez az új minőségkereső algoritmus keveredik az amúgy is rendkívül összetettbe fő- rangsorolási rendszer.
Hohó. Hirtelen ez a „100 000 tényező” szám nem hangzik olyan hihetetlenül.
Mindazonáltal a Facebook ezt egyszerűnek tartja, és ezúttal elkerüli a fülbemászó nevet (RIP EdgeRank) a szó szerinti, ám mégis átláthatatlanabb megközelítés mellett: „Attól tartok, hogy a jelenleg használt algoritmusnak nincs neve - csak hívjuk it: News Feed rangsorolási algoritmus ”- mondták nekem.
Fogyasztóként és üzleti termékként egyaránt a Facebook finom vonalat követ - ezt gyakran újra kell rajzolnia. A Facebook ügyeskedik azzal, amit a Hírcsatornában látunk, hogy mind a fogyasztók (mind én, mind Ön), mind üzleti partnerei (Coca-Cola, YouTube, a Daily Dot) kedvében járjunk. Ha a Facebook megmutatja nekünk a barátaink által létrehozott tartalom 100 százalékát, akkor nem állítaná előtérbe üzleti partnereit. Ha a Facebook eltömítette hírcsatornáinkat, és egy ismerős minden bejegyzéséhez 10 promóciós bejegyzést írtunk be, mindannyian kilépünk, és visszatérünk a MySpace-be.
De mivel a részvények mindig magasak és a hirdetési bevételek egyszer szárított csatornákon áramlanak, egyértelműen a vállalat valamit jól csinál. Még akkor is, ha ez komplikált .
Fotó keresztül Sarah Marshall / Flickr (CC BY 2.0)
