„Egyszer én személy szerint az egyik ilyen csoportos kereset áldozata vagyok”: a DoorDash állítólag ugyanazért az ételért többet számít fel az iPhone-felhasználóknak, mint az Android-felhasználóknak

„Egyszer én személy szerint az egyik ilyen csoportos kereset áldozata vagyok”: a DoorDash állítólag ugyanazért az ételért többet számít fel az iPhone-felhasználóknak, mint az Android-felhasználóknak
 A DoorDash állítólag többet számolt fel az iPhone-felhasználóknak, mint az Android-felhasználóknak ugyanazért az ételért

@thelawyerangela/TikTok Diego Thomazini/ShutterStock (Engedélyezett)


optad_b

„Egyszer én személy szerint az egyik ilyen csoportos kereset áldozata vagyok”: a DoorDash állítólag ugyanazért az ételért többet számít fel az iPhone-felhasználóknak, mint az Android-felhasználóknak

– Biztosan átvertek tőlük.

Egy ügyvéd nemrégiben ismertette TikTok követőivel a DoorDash elleni 1 milliárd dolláros csoportos kereset körüli híreket. Alapján különféle híradások , az ételszállító alkalmazás állítólag többet fizetett az iPhone-felhasználóknak, mint az Androidon.

Az a videó A kedd reggel több mint 3,2 millió megtekintéssel Angela (@thelawyerangela) részletesen kifejtette a DoorDash „ragadozó árazása” elleni vádakat.



„Ha Ön és a szobatársa pontosan ugyanazt a DoorDash-rendelést rendeli meg, pontosan ugyanarról a helyről, pontosan ugyanabban az időben, akkor előfordulhat, hogy más díjat kell fizetnie” – magyarázta. Ennek az az oka, hogy a DoorDash állítólag tudja, hogy „az iPhone felhasználók magasabb jövedelműek”.

Angela a panaszos képernyőképeinek felhasználásával azonos rendeléseket mutatott be a nézőknek, ahol az iPhone-felhasználónak több díjat kellett fizetnie. Egyik esetben egy Chick-Fil-A-t vásárló iPhone-felhasználónak 1 dollárral többet kellett fizetnie, mint az Android-felhasználónak. Egy másik Chipotle-ügyfél tesztje szerint az iPhone-felhasználó 27,52 dollárt, míg az Android-felhasználó 25,53 dollárt fizetett.

– A különbség a szállítási díjban van – mondta Angela.

A per aggályokat is felvett DashPass , egy fizetős havi szolgáltatás, amely ingyenes kiszállítást biztosít a felhasználóknak 12 USD feletti megrendelés esetén.



„Azzal veszik rá a DashPass megvásárlására, hogy az csökkenti a díjakat. Ám állítólag csak „bővített hatótávolságú díjat” számítanak fel, amelyet nem rónak ki a nem DashPass-felhasználókra” – magyarázta Angela.

Alapján Business Insider , Ross Hecox, „aki a DoorDash-t használja és előfizet a DashPass szolgáltatásra” nyújtotta be a keresetet. A panaszban megnevezték Hecox két gyermekét, Reidet és egy kiskorút is, akit „R.E.H.

A DoorDash szóvivője azonban nyilatkozatában azt állította, hogy a vádak „alaptalanok és egyszerűen érdemtelenek”.

„Gondoskodunk arról, hogy a díjak a teljes ügyfélélmény során megjelenjenek, beleértve az egyes éttermi üzleteket és a fizetés előtt is” – mondta a szóvivő a Business Insidernek. „E bizalom kiépítése alapvető fontosságú, ezért a platformunkon a szállítási rendelések többségét visszatérő vásárlók adják le. Továbbra is arra törekszünk, hogy platformunk még jobban működjön az ügyfelek számára, és határozottan küzdünk ezekkel a vádakkal.”

Sok hozzászóló azonban meg volt győződve arról, hogy őket is érintették az áremelések – és potenciálisan jogosultak kifizetésre.

„Az egyszer én személy szerint az egyik ilyen csoportos per áldozata vagyok” – mondta egy néző.



„Ha a csoportos kereset azon alapul, hogy mennyit használod a DoorDash-t, akkor egy kövér csekket kapnék” – visszhangozta egy másik.

„Annyira készen állok erre a csoportos keresetre, mert határozottan átvertek” – írta egy harmadik hozzászóló.

A Daily Dot megkereste Angelát a TikTok megjegyzésen és a DoorDash-en keresztül e-mailben.