„Először is, szerelmeim, ez tüzelhető”: Barista figyelmezteti a Starbucks dolgozóit, akik a „nincs borravalót” opciót választják, mielőtt táblagépet jelenítenek meg az ügyfeleknek

„Először is, szerelmeim, ez tüzelhető”: Barista figyelmezteti a Starbucks dolgozóit, akik a „nincs borravalót” opciót választják, mielőtt táblagépet jelenítenek meg az ügyfeleknek
 Barista beszél (l) Starbucks-munkás a nyilvántartásban (c) Barista felfelé tartva beszél (r)

MAHATHIR MOHD YASIN/Shutterstock @yassimodo/TikTok (Engedélyezett)


optad_b

„Először is, szerelmeim, ez tüzelhető”: Barista figyelmezteti a Starbucks dolgozóit, akik a „nincs borravalót” opciót választják, mielőtt táblagépet jelenítenek meg az ügyfeleknek

– Őrült tippeket kaptam ma este.

A TikToker @kalehack elterjedt a platformon, miután feltöltött egy figyelmeztetést a társának Starbucks baristák, akik a tranzakciók gyorsabb feldolgozása érdekében az ügyfelek érintőképernyőjén megnyomják a „nincs tipp” opciót.

A kávézólánc a közelmúltban alkalmazottai számára bevezetett egy borravalót a fizetéskor, és arra kényszerítette az ügyfeleket, hogy válasszanak a borravalót, vagy megtagadják a borravalót, mielőtt kifizették volna a rendelésüket. Néhány barista haragjának adott hangot a rendszer iránt , kijelenti, hogy ez „kínos”, és több ügyfél is panaszkodott már a megvalósítás miatt. Más kritikák szerint az új borravaló funkció hibás, és mivel a vásárlók nem ismerik az új POS-lépést, az alkalmazottaknak el kell magyarázniuk ezt nekik, tovább nehezítve a kijelentkezési folyamatot.



Úgy tűnik, hogy a legnagyobb bírálata a „borravaló nélkül” opciót sújtó alkalmazottakkal szemben az a tény, hogy ez ellenkezik a Starbucks szigorú POS protokolljával, mivel a dolgozók nem érinthetik meg a képernyőt az ügyfél megrendelésének feldolgozása közben.

„Az a sok baristák itt azt mondják, hogy csak megnyomták a „nincs tipp” gombot, mielőtt kiosztották volna a kártyaolvasót, ez most ijesztő. Először is, szerelmeim, ez tüzelhető. Egyáltalán nem érintheti meg a képernyőt. Az edzésen volt. Másodszor, mindössze ennyit kell tennie: Ezt mondom: „Kérni fog, ha szeretne borravalót hagyni – ez teljesen rajtad múlik, de ki kell választanod, hogy a kártya átmenjen. Egyszerű és egyszerű, és tulajdonképpen őrült tippeket kaptam ma este, szóval drága rendeléseknél – még ha csak egy dollárról van szó ide-oda, de miért érintenéd meg a képernyőt, dugnád át a munkatársaidat? önmaga felett, mert összezavarta a billenő képernyőt? – Mert még a kamerán is tetszeni fog nekik, honnan tudják, hogy nem adsz tippet?

Úgy tűnt, sok TikToker egyetért @kalehack megjegyzéseivel. Néhányan nem tudták megérteni, hogy valaki miért akarja megakadályozni, hogy esetleg több pénzt keressen, miközben az órát használja. Mások saját frázisukkal kocogtak bele, hogy szívesen zörögnek az ügyfelek felé, hogy tájékoztassák őket az új borravaló szerkezetről. Aztán rengeteg más TikToker is kijelentette, hogy semmi gondjuk nem volt azzal, hogy borravalót adjanak a baristáknak egy csésze kávé elkészítése miatt.

Voltak azonban olyanok, akik azt mondták, hogy a kávézóban, ahol dolgoztak, nem kapták meg a kártyaolvasón keresztül feldolgozott borratokat, és a készpénz nagyobb része végül a boltba került.



A Daily Dot megkereste a @kalehacket a TikTok megjegyzésen keresztül, a Starbucksot pedig e-mailben további információért.

 Napi pont ikonra  web_crawlr Feltérképezzük az internetet, hogy ne kelljen. Iratkozzon fel a Daily Dot hírlevélre, hogy minden nap az internet legjobb és legrosszabb tartalmait kapja postafiókjába. Hadd olvassam el először