Liszt P Habich/Shutterstock @clairekgroves/TikTok (Engedélyezett) Remix: Caterina Cox
optad_b
„Minden késés után új ürügyet találtak ki”: Az utazó azt mondja, hogy a United Airlines törölte járatát, és napokig a repülőtéren rekedt
– Nincsenek felszállási járatok. Napokig a repülőtéren ragadtam.
Az elmúlt héten viharok sorozata sújtotta az Egyesült Államok északkeleti részét. Ez számos problémát okozott, amelyek közül a fő az utazással kapcsolatos problémák.
A Daily Mail szerint „a héten több mint 7500 járatot töröltek az Egyesült Államokban”, míg egyedül a United „több mint 2000 járatot törölt vasárnap óta”.
Ez napokig rekedtté tette az utazókat, ahogy a TikTok felhasználó Claire (@clairekgroves) nemrégiben egy több mint 465 000-en megtekintett videóban dokumentálta.
„pov: Egy United Airlines-verziót élsz át annak, ami délnyugaton történt ezen a télen” – írja a videót fedő szövegben, utalva egy hasonló kérdés a Southwest Airlinestól tavaly decemberben. „Mindenki járatát törölték. Nem kell felszállni a repülőjáratokra. Napokig a repülőtéren ragadtam.”
A feliratban hozzátette: „Kérem, valaki segítsen hazajutni. Ez egy őrült @United Airlines.”
Míg Claire azt állítja, hogy a lemondások oka az időjárás volt, úgy véli, hogy valójában nem ez volt a helyzet.
„…Egyáltalán nem volt rossz idő” – írta egy megjegyzésében. „Minden késedelemre új ürügyet találtak ki. Mindenki annyira össze volt zavarodva.”
Ha hinni lehet a United Airlines vezérigazgatójának, Scott Kirby-nek, akkor Claire-nek lehet értelme, bár az időjárási problémák minden bizonnyal szerepet játszottak a törlésekben.
Per USA Today „Hétfő este a United Airlines vezérigazgatója, Scott Kirby levelet küldött alkalmazottainak, amelyben többnyire a Szövetségi Légiközlekedési Hatóság lábára tette a felelősséget ezekért a folyamatos problémákért.”
„Az FAA őszintén megbukott minket ezen a hétvégén” – áll a levélben. „Az FAA 40%-kal csökkentette az érkezési és 75%-os indulási arányokat (szombaton). Ez szinte biztosan az FAA-nál tapasztalt létszámhiányra/alacsonyabb tapasztalatra utal. Hatalmas késésekhez, törlésekhez, elterelésekhez, valamint a személyzet és a repülőgépek kiszorulásához vezetett.”
Még ilyen időjárás ellenére is, Kirby mondja „Az EWR-ben látott időjárás olyasvalami, amit az FAA történelmileg képes volt kezelni anélkül, hogy komoly hatással lett volna működésünkre és ügyfeleinkre.”
Az FAA jelenleg személyzeti problémákkal küzd a sokféle tényező , mint például a kiképzési lemaradáshoz vezető járvány, és az ellenőrök túlóráznak a hiány pótlására. Ezek a problémák, úgy tűnik, Kirby érvel, rontják az FAA szerepének ellátását.
„Kezdünk javulást tapasztalni működésünkben” – mondta a United Airlines szóvivője a Daily Dotnak e-mailben. „Arra számítunk, hogy ma sokkal kevesebb ülőhelyet mondunk le a tegnapihoz képest, és a Newark-i poggyászhátralékunk több mint 30%-kal csökkent kedd óta, és a szolgálaton kívüli légiutas-kísérők az ország minden részéből telefonálnak a személyzet nyílt utazásaira.”
„Minden kéz a fedélzeten van, mivel pilótáink megmozgatják a repülőgépeket, a kapcsolattartó központok túlóráznak, hogy ügyfeleinkről gondoskodjanak, a repülőtéri ügyfélszolgálati munkatársaink pedig fáradhatatlanul dolgoznak a csomagok kiszállításán és a repülőjegyek beszállításán” – folytatta a szóvivő. „Mivel a következő napokban javul a működésünk, jó úton haladunk annak érdekében, hogy az ünnepi hétvégére visszaállítsuk működésünket.”
A Claire videója alatti kommentelők gyorsan megosztották gondolataikat és tapasztalataikat ezzel a kérdéssel kapcsolatban.
„Nemrég értem haza 49 órás utazás után” – állította egy felhasználó.
„A szüleim meglátogattak Dallasban, és a Newarkba tartó járataikat újra és újra törölték” – emlékezett vissza egy felhasználó. – Vissza kellett hajtaniuk.
“Szombatig San Franban ragadtam!!! Ez egy pihenő volt Hawaiiról” – mondta egy harmadik. „Miután felszálltunk, törölték a járatot.”
A Daily Dot e-mailben kereste meg Claire-t.
Feltérképezzük az internetet, hogy ne kelljen.
Iratkozzon fel a Daily Dot hírlevélre, hogy minden nap az internet legjobb és legrosszabb tartalmait kapja postafiókjába. Hadd olvassam el először
