@meganmauk/TikTok Tada Images/ShutterStock (Engedélyezett)

„Most átvertek a Verizon üzletben, és a számlám 600 dollár”: Az ügyfél figyelmeztet az ingyenes Apple Watch-ügyletre

– Biztosított, hogy nincsenek kötve.

Egy nő azt állítja, hogy a Verizon egyik alkalmazottja állítólag átverte őt két Apple Watch „bónusz” felajánlásán keresztül – amivel a családja mobiltelefonszámláját feldobta.

A történetet leleplező videóban a TikTok felhasználó, Meg (@meganmauk) szerepelt, aki közel 216 000 követővel büszkélkedhet a platformon, aki azt állítja: „Csaltam a Verizon üzletben, és a számlám 600 dollár.”

Először ő alakította ki a helyszínt: ő és családja egy családi üzleti tervet dolgozott ki, és úgy döntöttek, hogy körülbelül egy hónappal a Verizon üzletbe mennek, hogy frissítsék telefonjaikat. Meg és családja kicserélték régi telefonjaikat újakra, és közben egy felügyelő azt mondta az alkalmazottnak, hogy adjon két ingyenes Apple Watch-ot a tartalomkészítő családjának egy általuk készített „promó” miatt.

Az alkotó édesanyja azonban tétovázott, mert azt hitte, hogy „túl szép, hogy igaz legyen”. Az alkalmazott biztosította Meg édesanyját, hogy nincs „hozzájuk rögzítve cellafelszerelés”, és az órák nem a „legjobbak”. Anyja úgy döntött, hogy Megajándékozza a két Apple Watchot. Amikor Meg azt tervezte, hogy odaadja az egyiket, bement a Verizon üzletbe. Tisztázni akarta, hogy az órákhoz nem „kötöttek zsinórokat”, hanem „normál karórák”, mobiladat-díjak nélkül. Akkoriban Meg szerint ő anyukája vette észre az áremelkedést. De az alkalmazott biztosította, hogy 23 hónap múlva az ár csökkenni fog.

Az órák kezdeti „ajándékozása” után eltelt egy kis idő, majd a tartalomkészítő családja bő 600 dolláros telefonszámlát kapott. Miután megkapta a számlát, az anya a Verizon boltba indult, hogy ezzel szembesítse őket. Nyilvánvalóan az „ingyenes” Apple Watches tartalmazott mobilszolgáltatást, annak ellenére, hogy mást mondanak. Az anyukája most fizet az új Apple Watchesért, amíg a promóció le nem zárul. Aggodalmaik ellenére az alkalmazott megismételte, hogy a terv „le fog menni”.

A Daily Dot közvetlen Instagram-üzenetben, valamint a TikTok megjegyzésében és a Verizon sajtó e-mailben kereste meg Meget a videóval kapcsolatban. A platformon közzétett videót vasárnapig több mint 818 000-en nézték meg. A kommentekben a nézők magyarázatot adtak arra, hogy miért lehet a számla egekig.

„Úgy hangzik, mintha az órák „ingyenesek” lennének, de a mobilszolgáltatás nem volt az – magyarázta egy néző.

„A Verizon csak mobiltelefonos Apple Watchokat árul. Ingyenesek, ha kereskedsz; ha nem, akkor fizetnie kell érte” – írta egy második.

'A promóciók 2-3 számlázási ciklust vesznek igénybe, és amint a promóció eléri a számlát, visszamenőleges jóváírást ad' - kommentálta a harmadik.

Egy további videóban Meg elmesélte azt, amit „élete legrosszabb élményének” nevezett. Amikor a tartalomkészítő a Verizon boltba ment, ugyanazt a fickót vette észre, aki a telefontervet készítette. Viselkedése azonban „teljesen más” volt. Miközben Meg megpróbálta visszaadni az órákat, még mindig voltak kérdései a számlával kapcsolatban. Ekkor szólalt meg egy másik alkalmazott, aki „zaklatással” vádolta, annak ellenére, hogy nem „emelte fel” a hangját, nem „sértette meg” az alkalmazottat, és nem „nevezi” őt.

A másik alkalmazott „rendkívül durva” volt Meggel szemben, és úgy érezte, ő volt az, akit „zaklatnak”. Végül ez oda vezetett, hogy Meg elhagyta az üzletet, és egy másik helyre indult. A másik helyszín megértőbb volt, és egyetértett abban, hogy a számok „nem adódnak össze”, igazolva az aggodalmait.

A videó kommentelői javaslatot tettek Megnek arra vonatkozóan, hogy mit tegyen, köztük egy hozzászóló, aki azt tanácsolta: „Vegye fel a kapcsolatot az Ön állama fogyasztói ügyeivel. Mutasd meg a kezdeti papírmunkát stb. Gyorsabban kijavítják őket, mint foglalkozni vele @Verizon egyedül.”