@ykhong/TikTok VanderWolf Images/ShutterStock (Engedélyezett)

'Rengeteg adatot kompromittáltak rólam és a családomról': Az ügyfél szerint a Delta Airlines kiszivárogtatta személyes adatait egy véletlenszerű személynek

'Ez egy súlyos adatvédelmi kiszivárgás a Delta nevében.'

A TikTok egyik felhasználója felhívja a Delta Airlines-t, miután azt állította, hogy egy e-mail-keverés miatt a vállalat elküldte személyes adatait egy véletlenszerű e-mail címre.

A TikTok felhasználó, YK Hong (@ykhong) egy több mint 20 000-en megtekintett videóban elmondja, hogyan történt ez az eset.

„A Delta Airlines most megosztott egy teljesen idegennel egy teljes e-mail-szálat, amely címadatokat, rengeteg családtagjaim e-mailjét, valamint bankszámlainformációkat tartalmazott” – mondja Hong.

Hong elmondása szerint hét hónapja beszélgettek a Deltával, hogy visszatérítést kapjanak egy törölt járatért.

Hét hónap után azt mondják, hogy a cég E.U. Az iroda azt válaszolta, hogy visszatérítik Hongnak, és több személyes adatot kért ennek érdekében. Hong megadta a kért adatokat.

„De a legutóbbi e-mailjükben, amelyben az összes információt és a teljes szálat tartalmazták az elmúlt hét hónapból, észrevettem, hogy az utolsó e-mailben egy teljesen véletlenszerű Yahoo-cím szerepel” – nyilatkozta Hong.

„Amikor közelebbről megnéztem, láttam, hogy a Yahoo címsorában a „hong” szó szerepel, ami természetesen a vezetéknevem, de nem az e-mail-címem, [és] semmi köze senkinek a szálban található e-mail-címéhez. – folytatják.

„Ez egy komoly adatvédelmi kiszivárgás a Delta Airlines nevében” – állítja Hong. 'Rengeteg adatot kompromittáltak rólam és a családomról, és ez természetesen személyazonosság-lopás és csalás kockázatának teszi ki magam és a családomat.'

A megjegyzések részben sok felhasználó azt javasolta Hongnak, hogy forduljon a Delta adatvédelmi tisztviselőjéhez, Renee Lopez-Pineda-hoz, akinek az e-mail címe [e-mail védett] .

Mások azonban azt javasolták, hogy Hong menjen tovább.

„Egy ügyvéd” – írta egy felhasználó. – Ügyvéddel kell beszélned.

„Jelentse őket [az állam] főügyészének” – tette hozzá egy másik. „Általában kezelik az adatszivárgást. Az Ön állapotától függően lehet, hogy egy másik ügynökség [is] bekapcsolódik.”

Egy további videóban Hong elmondja, hogyan reagált a Delta nekik, de nem ismerte el a „rasszizmust vagy a magánélet megsértését”.

„Csak a törölt járat visszatérítését ismerték el, amelyről eredetileg írtam nekik” – mondja Hong. A TikToker azt állítja, hogy miután ismét felhívták a figyelmüket, a Delta egyszerűen létrehozott egy új szálat, és megköszönte Hongnak, hogy „továbbra is a Diamond Medallion tagja”.

Hong elmondása szerint azt válaszolták a Deltának, hogy szembenézzenek az elszámoltathatósággal, és térjenek vissza az eredeti szálhoz, hogy kezeljék az állítólagos rasszizmust és adatszivárgást.

„Azóta nem hallottam róluk” – fejezi be Hong.

Megkerestük a Deltát a média kapcsolatfelvételi űrlapon, Hong-gal pedig az Instagram közvetlen üzenetén keresztül.