010110010101101/Shutterstock @jaimegoesdigital/Tiktok (Engedélyezett)

„Szó szerint ugyanabban a helyzetben vagyok”: Az ügyfél úgy gondolja, hogy valami „rossz” van az Xfinityvel, miután megkapta a 300 dolláros számlát. Íme, miért

– Becsaptak minket az internetes szolgáltatás miatt, és ezt ők is tudják.

Azt gondolhatnánk, hogy egy olyan korban, amikor a telekommunikációs szolgáltatások a hibás korbács útját járják, az internetszolgáltatók meghajolnának, hogy ügyfeleiket a helyükön maradásra ösztönözzék. De az egyik vásárló szerint téved.

Életmód és wellness TikToker Jaime Reynolds (@jaimegoesdigital) azt mondja, hogy 300 dolláros horpadás előtt áll Xfinity számla ebben a hónapban, közvetlenül a múlt havi 280 dolláros bankjegy nyomán. És azt mondja, a céggel való alkudozás nem vezetett sehova.

Jaime január 29-én felvette a TikTok-fiókját egy videóval, amelyben leírja csalódottságát. Azóta a videót több mint 408 700-an tekintették meg, és ez a szám folyamatosan bővül.

Reynolds azt mondja, hogy jelenleg előfizet egy csomagra az Xfinity-től, amely internetszolgáltatást, kábelt és vezetékes vonalat tartalmaz (amit nem használ). „Múlt hónapban kaptam egy számlát, amikor 280 dollár volt, és felhívtam az [Xfinityt], és megkérdeztem: „Tehetsz valamit értem?” – mondja.

Sajnos Reynolds azt mondja, hogy az Xfinity dolgozó azt mondta neki, hogy a cég nem kínál semmiféle ügyletet, szerződést vagy kedvezményt.

„Alapvetően te SOL vagy” – mondja nézőinek. És a dolgok onnantól nem javultak. „Megjött a következő számlám, és ezúttal 300 dollár volt” – folytatja.

Reynolds elismeri, hogy megtartotta Xfinity szolgáltatását a sportcsomagok miatt, de a legutóbbi számlája után azt mondta, hogy azt mondta férjének: „Nem látom, hogy havonta 200 dollárt fizetek azért, hogy focit nézhess.”

Miután lemondott egyéb szolgáltatásairól, elmondja, hogy sikerült lecsökkentenie a számláját még mindig meglehetősen meredek 140 dollárra, de az Xfinity semmiféle ösztönzést vagy ajánlatot nem ajánlott fel neki, hogy továbbra is kapjon szolgáltatást.

– Most miért nincsenek üzleteik? – kérdezi Reynolds a nézőit. „Valami rosszindulatú ott. Például kivásárolják őket?

Sőt, aszerint weboldal , Úgy tűnik, az Xfinity jelenleg nem rendelkezik különleges promóciókkal a TV- és internetes csomagokban. Ráadásul Reynoldsnak igaza van abban, hogy valami jelentős dolog történik az Xfinity-vel. Anyavállalata, a Comcast hatalmas csoportos keresettel áll szemben egy ügyfél utóhatásaként. adatszivárgás ami tavaly októberben történt.

Bár nem világos, hogy a per közvetlenül összefügg-e az Xfinity üzleteinek hiányával és a bejelentett áremelésekkel, Reynold helyzete aligha elszigetelt. Az Xfinity rendszeres panaszokkal néz szembe ezzel kapcsolatban árak és emelések amelyek az ügyfelek szerint a semmiből jöttek.

A Daily Dot egy hasonló történetről számolt be a hónap elején, amikor egy ügyfél azt mondja, hogy a számlája kiugrott 69,99 USD és 239,99 USD között . További nyilatkozatért megkerestük a Comcast fogyasztói szolgálatát.

Reynold történetére reagálva CoCo Deva (@cocodeva58) ezt írta: „SMH Lekaptam az enyémet havi 237 dollárt fizettem, majd visszamentem n azért, hogy csökkentsem a számlámat ó u egy programon n nem tudják jól megváltoztatni. most 128 dollárt fizetek a 30 dolláros alacsony jövedelmű hitelcsomaggal.”

Egy másik néző hozzátette: „Csapdába estek minket az internetes szolgáltatások miatt, és ezt ők is tudják.”

„Szó szerint ugyanabban a helyzetben vagyok. Én is így tettem, és nem mozdultak meg” – sajnálkozott egy másik néző.

Sok néző Reynoldst javasolta ' elvágni a madzagot ” magát, és váltson a használatára streaming alkalmazások .

„30-at fizetek tv antennával és. Hulu 10 dollár. Netflix 17 dollár. Hamarosan lemondom a páva ára 5,99” – írta RipolldeCojimar10 (@alicia10er).

„Vedd meg a tűzpálcika – javasolta egy másik.

„Csak vágja le az enyémet, most élőben közvetítek, szeretem, a miénk havi 250 volt” – kommentálta egy másik.

A Daily Dot e-mailben megkereste Reynoldst további megjegyzésekért.