„Szörnyű cég, ahol dolgozni”: Az ex-Ross dolgozó felfedi az összes nagyon specifikus szabályt, amelyet a műszakban be kellett tartania

„Szörnyű cég, ahol dolgozni”: Az ex-Ross dolgozó felfedi az összes nagyon specifikus szabályt, amelyet a műszakban be kellett tartania
  nő, aki elmagyarázza a Ross cég által a műszaka alatt alkalmazott szabályokat; Ross ruha kevesebbért az üzletben

@kenzje_/TikTok Brett Hondow/ShutterStock (Engedélyezett)


optad_b

„Szörnyű cég, ahol dolgozni”: Az ex-Ross dolgozó felfedi mindazokat a nagyon specifikus szabályokat, amelyeket a műszak során be kellett tartania

'tudom, hogyan tudtam ott dolgozni 6 évig'

Ha van valami, amit az alkalmazottak csinálni fognak TikTok , ez kiszellőzteti egykori cégük piszkos szennyesét. Ross Dress for Less, rajtad a sor.

A Ross egy diszkont áruházlánc, amelyet informálisan Marshall és T.J alsóbb kategóriás testvéreként ismernek. Maxx. Mindegyik népszerű, mivel márkás ruhákat, cipőket, konyhai eszközöket és lakberendezési tárgyakat kínál kedvezményesen.



Az emberek azonban észrevették, hogy az áruházak ügyfélszolgálatában határozott különbségek vannak, különösen Rossra hívják fel a segítőkész személyzet hiányát az eladótéren. Kiderült, hogy az egyesek által panaszkodó ügyfélszolgálati tapasztalatok gyengébbek lehetnek.

Két népszerű videóban a korábbi alkalmazottak azt mondták, hogy a vállalat elriasztja az ügyfelekkel való interakciót, ehelyett azt helyezi előtérbe, hogy milyen gyorsan kerüljenek az áruk az értékesítésre.

Úgy tűnik, hogy @drag0nsp1t videója több mint 1 millió megtekintést kapott a TikTokon szikrázott a Ross-beszéd.

– Elgondolkozott már azon, hogy a Ross alkalmazottai miért nem igazán beszélnek vagy soha nem érintkeznek az ügyfelekkel, és hogy úgy tűnik, hogy mindig rohannak? @drag0nsp1t, aki korábban a kiskereskedőnél dolgozott, mondta.



Azt mondta, a Ross alkalmazottai „nem kapnak fizetést azért, hogy beszéljenek veled”, és valójában nem tanácsolják nekik. Ehelyett a teljesítmény azon alapul, hogy a dolgozók milyen gyorsan raktározzák fel és rendezik el az árut, és valójában milyen gyorsan teszik ezt. Ugyanez vonatkozik arra is, amikor a pénztárgéppel dolgoznak.

A @drag0nsp1t kibővítette, és elmagyarázza, hogy a pénztárosok időzítették, hogy milyen gyorsan szkenneljék be a tételeket, tegyék a táskába, kezeljék a tranzakciót, és milyen gyorsan jutnak el a sorban következő személyhez. 'Ha nem vagy elég gyors, miközben ezeket a dolgokat csinálod, akkor leírják' - mondta @drag0nsp1t.

Hozzátette, hogy az alkalmazottakat felírhatják, ha beszélgetnek egy ügyféllel, azon túl, hogy csak üdvözölték őket, és megkérdezték, hogy vannak.

„Ha túl sokáig beszélnek veled, felírják őket” – mondta @drag0nsp1t.

Kenzie (@kenzje_), egy másik volt Ross-alkalmazott összevarrta @drag0nsp1t videóját és megerősített néhányat, amit mondott, és hozzáadott néhány furcsa Ross-szabályt a beszélgetéshez.

„Ez tényleg olyan, mint egy szörnyű cégnek dolgozni” – mondta Kenzie.



Elmondta, hogy amikor a nyilvántartásban dolgoznak, a dolgozók nem fogyaszthatnak ételt vagy vizet. És még az is gondot okozott, ha volt a zsebükben élelmiszer, ami egyáltalán látszott. Úgy tűnt, hogy nem tartották be a gyermekmunka törvényeit sem, így Kenzie két-három órával a zárás után maradt – néha nem ment el hajnali kettőig – annak ellenére, hogy középiskolás volt.

Kenzie folytatta: nem engedték, hogy csak sétáljanak a boltban. Ehelyett konkrét útvonalakat kellett választaniuk, és a vezetőség fukar volt a szünetekkel. És ha valakinek előléptetési vágya volt, akkor megmondják neki, mit kell tennie, hogy felkapaszkodjon, megtegye, és továbbra is ugyanazon a szinten maradjon.

A kommentelők vegyes reakciókat váltottak ki a videókról.

„Rendben, de örülök, hogy azt mondják, hogy ne foglalkozz az ügyfelekkel, mert őszintén szólva egyedül akarok maradni, amikor vásárolok” – mondta egy személy.

„Idk, hogyan tudtam ott dolgozni 6 évig. Nyolc hónaposan eltört a vizem, miközben leárazást végeztem” – osztotta meg egy korábbi alkalmazott.

„Szerintem vicces, hogy Rossnak annyi szabálya van, hogy azok a ruhaboltok dolgai, hogy ott soha nem dolgoznak” – írta egy vásárló.

A Daily Dot megkereste Kenzie-t és @drag0nsp1t-t TikTok-üzenetben, Ross-t pedig e-mailben.