Kristi Blokhin/Shutterstock

„Tudod, hogy rossz, ha még az IC-támogatási ügynök is egyetért veled”: Az Instacart ügyfele megdöbbentő követeléseket küld a vásárlóknak

'Küldj teljes függőleges fotókat a legjobb fehér orchideákról.'

Instacart az ügyfelek igényesek lehetnek.

Két hónappal ezelőtt egy Instacart sofőr vírusos lett miután azt állította, hogy egy ügyfél azt kérte, hogy a tejét „40 fokos vagy annál alacsonyabb” hőmérsékleten szállítsák ki. Egy hónappal ezt megelőzően, májusban a Reddit bejegyzés bemutatja, hogy egy nagyon válogatós ügyfelet megosztottak az interneten. A szóban forgó vásárló furcsa kéréseket intézett, például szőlőparadicsomot kért, amely 3-4 hétig eltart, és tojást, amely két hónapig tart.

Most egy másik az ügyfél sajátos kérése vírusos lett. Az a Reddit-bejegyzés „Insta-cancel” címmel A Redditor u/Hannerlore megosztja az ügyfelektől kapott vad követelések sorozatát.

A több mint 230 szóból álló kérés többek között azt kéri a vásárlótól, hogy „válasszon ki minden olyan terméket, amelynek lejárati ideje messze van”, „a romlandó árut szíveskedjen vásárolni, és szigetelt zacskókba helyezze”, valamint „teljes függőleges fotókat küldjön” a legjobb fehér orchideák közül, valamint a legjobb mélylila orchideák közül, hogy kiválaszthassam a legjobbat.”

Az ügyfél azt is kéri, hogy „ugyanaz a személy vásároljon, szállítson és szállítson le minden terméket a vásárlást követő 1/2 órán belül, hogy elkerülje a romlást”.

Az u/Hannerlore szerint ezt szinte lehetetlen lenne megtenni, különösen, ha más megrendelésekkel együtt szállították. Ez az oka annak, hogy a Redditor megkereste az Instacart ügyfélszolgálatát, és kérte a rendelés újbóli hozzárendelését, remélhetőleg nem kötegelt megrendelésben.

Az ügyfél üzeneteinek elolvasására az Instacart ügyfélszolgálati ügynöke egyszerűen csak annyit mondott: „Ó, izé.”

„Tudod, hogy rossz, ha még az IC-támogatási ügynök is egyetért veled” – írta a Redditor bejegyzésük feliratában. „Ha nem kapott volna két másik rendelést, megpróbálhattam volna. Végül elvesztettem egy 5 dolláros borravalót, hogy az egyik vendég végül mégis készpénzt adott nekem.”

A hozzászólók gyorsan közölték u/Hannerlore-val, hogy helyesen mondták le a rendelést.

„A kedves szó használata olyan vörös zászló” – mondta egy felhasználó.

„Az ügyfélszolgálati képviselőt a szokásos robotszerű válaszszkripttől vezérelve… ilyenkor tudod, hogy az ügyfél túl őrült” – jegyezte meg a második.

– Ha ők ilyenek, miért nem megy be vásárolni? – kérdezte a harmadik.

A Daily Dot e-mailben érte el az Instacartot, a Reddit chaten pedig az u/Hannerlore-t.