A Venmo all-in-one bank szeretne lenni - megvéd téged, mint egyet?

A Venmo all-in-one bank szeretne lenni - megvéd téged, mint egyet?

A Venmo most közvetlen betéti és csekkpénztári funkciókkal rendelkezik, valamint hitel- és betéti kártyákkal. Az hirdető csábító, ígéretes „a fizetés akár két nappal korábban is megjelenhet a fiókjában.” De tekintettel a Venmo termékének biztonságával és integritásával kapcsolatos problémákra a múltban, érdemes lehet, hogy nem szeretne rohanni a regisztrációval.


optad_b
Kiemelt videó elrejtése

A népszerű online fizetési rendszer a kezdetektől fogva a pénzátutalás gyors és egyszerű módjának tekinthető. Azzal, hogy a készpénz mozgatása egyszerre gyors és látszólag egyszerű, a Venmo megkönnyítette a csalók és a hackerek számára a lopást a Venmo ügyfeleitől. Valószínűleg sokkal többet tehetnek ügyfeleik védelme érdekében, akikről úgy tűnik, hogy most mind egy az egyben banki ügyfelek akarnak lenni velük.

Ez a legutóbbi, közvetlen betétekkel járó lépés egyértelmű erőfeszítésnek tűnik, hogy az ügyfeleket a hagyományos bank helyett a Venmóval teljesítsék. Áprilistól kezdődően a Venmo bejelentette a közvetlen betétek „szakaszos bevezetését”, ahol az emberek „két nappal” hamarabb megkaphatják csekkjeiket. A bevezetés kéz a kézben jár a Venmo betéti kártyával ( 2018 óta ). Szintén 2020-ban, Venmo kézbesítve kormányzati ösztönző ellenőrzések az emberek számára; az emberek közvetlen betétet állíthatnak be annak befogadására, vagy a Venmo-val fizetheti be a fizikai csekket (ami lemondott a csekk-bevételi díjakról ). Majd októberben a cég kiadta a Venmo hitelkártya , „A Synchrony kiadta és a Visa működtette.”



A közelmúltban a vállalat egyre mélyebbre nyúlt a csekkpénztári játék .

De Venmo szembeszállt a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) a pénzeszközök rendelkezésre állásáról és a biztonságról. 2018-ban az FTC „megállapodást kötött a PayPal, Inc. céggel”. több kérdésben, köztük „azon állítások, amelyek szerint a vállalat azt mondta a Venmo peer-to-peer fizetési szolgáltatásának felhasználóinak, hogy a Venmo-egyenlegükre jóváírt pénzeket át lehet utalni külső bankszámlákra anélkül, hogy megfelelő módon nyilvánosságra hoznák, hogy a tranzakciókat még mindig felül kell vizsgálni, és hogy az alapok lefagyasztva vagy eltávolítva. ”

Ez azt jelenti, hogy a Venmo gyors és egyszerű készpénzrendszere megkönnyítheti ügyfeleinek a pénzátutalást, de a szolgáltatás nem olyan zökkenőmentes a kulisszák mögött.

A 2017. évi panasz megjegyezte, hogy az ügyfelek 2015 óta (és esetleg korábban) panaszkodtak a Venmónak, hogy ezek a késések pénzügyi nehézségeket okoztak, 'beleértve a képtelenséget bérleti díjat vagy számlákat fizetni olyan pénzeszközökkel, amelyeket várhatóan átutalnak a Venmo-ból'. Például arra számított, hogy a Venmo-számláján fizetni fogja a bérleti díjat május 1-jén, de a pénz, bár azonnal megígérte neked, nincs mindig ott.



Míg az FTC a PayPal-lal (és kiterjesztve a Venmóval, a PayPal társasággal) egyeztetett ezen állítások miatt, ez az újabb erőfeszítés, amely az emberek számára az alkalmazás fizetésének regisztrálására szolgál, katasztrófa receptjének tűnik.

A Venmo lábjegyzeteiben és apró betűs részében található egy figyelmeztetés, hogy a korai hozzáférés attól függ, hogy a munkáltatók „fizetési információkat adnak-e meg a banknak a fizetés napja előtt. Legfeljebb két fizetési ciklusba kerülhet a közvetlen befizetés hatálybalépése. A tranzakciókat felülvizsgáljuk, ami késedelmeket vagy pénzeszközök befagyasztását vagy eltávolítását eredményezheti számlájáról. ' Ezt a finomabb részletet tartalmazza, hogy pénzügyi és jogi védelmet nyújtson nekik. Nem világos, hogy a Venmo közvetlen betéti rendszerének mekkora előnye van még egy létrehozott bankkal szemben, hacsak nem akarja az összes banki ügyletet egy helyre integrálni. Banktól vagy munkáltatótól függően a közvetlen betétek szinte pillanatnyi ”Fizetésnapig (akár a fizetés napjának éjféljén is megjelenik) vagy egy munkanapig egy normál banknál.

Bár a Venmo ezt megígéri, nem mindig támasztja alá. Az FTC panasza azt is állítja, hogy a Venmo tévesen ábrázolta biztonságának megbízhatóságát, azt állítva, hogy az alkalmazás „banki szintű biztonsági rendszereket” használt. Ismét, míg a Venmo 2018-ban rendezte ezeket az állításokat az FTC-vel, az ügyfelek továbbra is biztonsági kérdésekről számolnak be Venmo-számláikkal.

A Venmo becsületére legyen mondva, hogy közvetlen betéti és csekkpénztári szolgáltatásai vannak FDIC biztosítottak, mivel már bevett banki partnereken mennek keresztül. Betéti kártyájuk a Mastercard, a Cirrus, a PULSE és a MoneyPass révén valósul meg. A Venmo apró betűs részével azonban megjegyzi, hogy az FDIC biztosítás csak a közvetlen befizetésre és a csekk beváltására vonatkozik; az alkalmazás fő használatára - az emberek és vállalatok közötti pénzátutalásra - nem vonatkozik.

Heather 2020 tavaszán egy adathalász támadás célpontjává vált. Heather Venmo-t használta a szabadúszó projektek kifizetésére, valamint bérleti díjának kifizetésére. Egy nap a leállítás idején otthon tanított egy osztályt, amikor több nem fogadott hívást kapott olyan emberektől, akik állítólag Venmo-ból érkeztek. Amikor felvette, elmondták neki, hogy a fiókját feltörték, és csak információra van szükségük. „Azt mondták, hogy ellenőriznem kell egy kódot, amelyet elküldenek nekem, ezért megtettem. Aztán azt mondták, hogy látni fogok néhány értesítést a fiókomból, amikor igazolnak, de ne aggódjak miatta - mondta Heather. - Ennyi volt. Ez volt az egész telefonhívás. Azért jöttem el a hívástól, hogy: „Ó, jó, Venmo engem keres.”

Kezdte látni, hogy beérkeznek az értesítések, de azt mondták neki, hogy számítson erre. Nem vette észre, hogy valami baj van, amikor megpróbált bejelentkezni, és nem volt képes rá.



„Akkor jöttem rá, hogy feltörték, és ez a telefonhívás maguk a hackerek voltak. Megcsaltak, és én is nagyon zavarban éreztem magam emiatt - mondta Heather. Míg azonnal megváltoztatta jelszavát és leválasztotta a fiókját, a hackerek már nagyon sokat kárt okoztak. Elvitték az összes pénzt, amelyet Venmo-ban rendelkezett, valamint pénzt költöttek a létrehozott bankszámlájáról. Megpróbálta elérni Venmót, és rájött, hogy nincs telefonszám, csak egy e-mail. - Pánikoltam és járkáltam a lakásom körül, és csak annyit akartam tenni, hogy beszéltem valakivel. És nem tudtam. A Venmo élő kapcsolattartója nem létezett. ”- mondta Heather. A sérülést sértő hatással Heather megélhetésének nagy része veszélyben volt a pandémia leállításának köszönhetően.

Szerencsére Heathert Venmo megtérítette, amit nagyra értékel. De ez határozottan megváltoztatta az alkalmazás használatát. 'Ezt követően többnyire abbahagytam a Venmo használatát tranzakciókhoz, kivéve a kisebbeket, és most soha nem tartok egyenleget a számlámon' - mondta Heather. Amikor megkérdezték a kétfaktoros hitelesítés beállításáról, azt mondta: „Megtettem. De tekintettel arra, hogy egy idegen milyen könnyű volt feltörni a fiókomat, rendkívül korlátozott információkkal, mégis nyugtalan vagyok, amikor az alkalmazást használom. ”

A hackelés és más bűncselekmények áldozatai azonban nem kompenzálják a Venmo-t.

Tavaly tavasszal Jennifer Venmo Mastercard-ját egy Chicagó belvárosában lévő ATM-ben siklotta meg. Annak ellenére, hogy 10 percen belül felhívta, hogy a pénzt a számlájáról levették egy mérföldre a jelenlegi helyétől, Venmo nem volt hajlandó visszaadni a pénzt, mert „azt mondták, hogy a hiányzó pénz teljes egészében az én hibám volt. azonnal, mert nem tartottam biztonságban a PIN-kódomat annak ellenére, hogy fizikailag rajtam volt a kártya. ”

Beszélgetés Lauren Saundersszel, a Nemzeti Fogyasztói Jogi Központ , különbséget tesz kétféle beszámoló között. A Venmo közvetlen betéti / csekkpénztári számlái FDIC-ben biztosítottak, de a gyors készpénzszámlák, amelyekről az alkalmazás ismert, nincsenek ugyanúgy védve. De a számlák összekapcsolásának módja miatt ez zavart és aggodalmat okozhat.

Saunders megjegyezte, hogy a Venmónak kötelessége megvizsgálni a vitáját, és valószínűleg visszaadja a pénzt, ha vitatta időben , feltéve, hogy az áldozat nem engedélyezte az ügyletet. Ebbe beletartozik az ATM-eknél való siklás is. Akár a kártya PIN-kódját feltörték, akár akkor, ha magára a kártyára írta (ami az magasan elbátortalanodva), a rendelet továbbra is védi az áldozatokat - mondta Saunders. De ha a nyomozás kideríti, hogy az áldozat engedélyezte a tranzakciót, előfordulhat, hogy nem kötelesek visszatéríteni a pénzüket. Azt tanácsolja az embereknek, akiknek nehézségeik vannak, hogy továbbra is fellebbezhessenek a kérelem ellen, és „az embereknek panaszt kell tenniük a Fogyasztói Pénzügyi Védelmi Iroda . '

Ami óriási probléma a Venmo-val, mert az alkalmazás használata implicit felhatalmazás. A csalás óriási kérdés az oldalon. A csalók megtalálták a hamis számlák módját, és meggyőzték az embereket, hogy küldjenek pénzt árukért vagy adományokért. Jennie (egy másik személy) arról számolt be, hogy kétszer csalták meg, egyszer egy cipőért, amely soha nem érkezett meg, máskor pedig, amikor valakinek pénzt adott. 'Mindkét esetben Venmo azt mondta nekem, hogy késő visszakapni a pénzemet' - mondta Jennie.

Sajnos ezen átveréses esetek áldozatainak nincs ugyanaz a védelme, mint Heathernek és Jennifernek. Venmo kijelenti a weboldal : „A fizetős kereskedőkön kívül a Venmo-t barátok és egymásban megbízó emberek közötti fizetésekre tervezték.” Weboldalának másutt azonban a Venmo üzleti célú felhasználásáról beszél; sokan nem ismerik az összes ügyfelet az üzletükben és fordítva. Saunders kifejti, hogy a Venmo egy módja annak, hogy elkerülje a felelősséget azért, hogy az alkalmazást használó emberek megcsalják, azzal, hogy „Figyelmeztettünk”, miközben arra is ösztönzi az embereket, hogy használják szolgáltatásaikat. Megjegyezte, hogy a bankoknak és más vállalatoknak meg kell bizonyosodniuk arról, hogy szolgáltatásaikat nem a bűnözők használják-e. Úgy tűnik azonban, hogy a Venmo és más gyors pénzalkalmazások nem rendelkeznek azonos szintű felügyelettel. Betartják a pénzmosásra vonatkozó előírásokat, de nem tesznek eleget azért, hogy megvédjék ügyfeleiket azoktól a csalóktól, akik a Venmo működését aljas célokra használják fel.

És most a cég azt akarja, hogy kösse össze az összes pénzét.

Saunders megjegyezte: „Mindezek a rendszerek nagyon megkönnyítik a pénzküldést”, ahol könnyű hibázni, és minimális védelmet nyújtanak, ha csalják. Úgy véli, hogy a kormányzati végrehajtó szerveknek meg kell szüntetniük a Venmo és más gyors készpénzes vállalatok ilyen gyakorlatait, amelyek nem veszik komolyan az illetéktelen vádakat és a csalást.

Ami azt jelenti, hogy érdemes kétszer is elgondolkodnia azon, hogy összekapcsolja-e fizetését a népszerű alkalmazással.


A hét legfontosabb technológiai történetei

„Unod már, hogy megdicsőítették a bűnözőket”: A rendőrök országszerte adományokat adományoznak annak a tisztnek, aki megölte Breonna Taylort
Az FCC holtponton van. Mikor Biden végre kijavítja ezt?
Jer Meme tolvajok, Jerry csaknem egymillió dollárt vett igénybe a koronavírus enyhítésében
Üdvözöljük az oltóanyag-útlevél összeesküvés-elméletek folyamatosan bővülő világában
A háborgó tinédzser „mélyhamisítása” a zaklatási ügy középpontjában áll - de mi van, ha nem hamisítják?
Regisztrálj hogy megkapja a Daily Dot's-t Internet Insider hírlevél sürgős hírekhez az online élvonalból.